在与他人的沟通过程中，现场形成的气氛对沟通效果有很大影响。气氛是由语言、动作，表情等在过程中综合形成的，分为正向的和负向的气氛。正向气氛以肯定为主，通常会传递给人以明确的信息，负向气氛的形成主要是常使用不肯定的交流方式，使人产生不被重视，敷衍的感觉。在沟通气氛形成后，相互间的信息传递方式会加深正向或负向气氛的强度，会使人陷在其中，不利于总是的处理解决。
在沟通中，因为沟通方式的不当，会让人产生防卫的心理。一旦形成，对整个沟通是毁灭性的。所以在交流中，应避免使用一些具有威胁性的语言，转而通过顾及他人的想法和感受，或是提出可共选择的解决建议，或是转换一下问题的角度来体现意图等方式，表现积极的沟通姿态。
与他人的交流中，对他人提出的批评，更应平静的思考，理性的分析采纳，适时的换个角度看世界，会发现很多意想不到的美好！
