今天开始，要为公司新员工技能培训，不知道有没有时间简书。不过，我觉得试着简单分享一点培训内容也不错。
第一天培训
好像又回到了学生时代，只是多了一环，就是上课时所有学员要把手机交到“养机场”，统一保管。
因为是第一天，所以内容不会讲太多，而且也不只有一个讲课老师。一开始，无非就是先讲讲课堂纪律，再说说课后安排测验。
哦，忘记介绍我是一名车险公司的理赔员。
作为一名保险理赔员，必须熟练掌握理赔流程和理赔操作规范，才能正确地开展各项工作。不仅为了公司，也为了各保险消费客户。
保险理赔工作是一项技术性、专业性极强的工作，涉及面很广，不仅有保险条款、各法律法规、医学知识、车辆构造等等。
这些知识对于公司员工来说是重要的，但对于客户来说却并不是最关心的。今天就来讲讲客户关心的问题，就是发生事故后，客户能得到哪些赔偿？
首先要看客户投保时都保了哪些险种。涉及财产的损失，只要承保过的，那么就能得到相应的赔偿；涉及人员伤亡的，那么需要看伤亡人员的伤情程度，再进行相应赔偿：主要有医疗费、误工费、护理费、住院伙食费、交通费、住宿费、营养费、伤残赔偿金（死亡赔偿金）等；涉及诉讼的案件，一可以线下三方协商，二可以由法院参与调解处理，协商不下的就由法院判决处理。
今天就先说说医疗费的赔偿。
在工作中，经常听客户说：我是全保的，所以应该就可以全赔。殊不知，这个“全保”应该怎么去理解。
就拿这个医疗费来说，保险公司在理赔时，主要依据国家劳动和社会保障部印发的基本医疗保险和工伤保险药品目录进行审核，对药品目录外的药品剔除进行赔付。不过也会结合伤情的必要性和合理性分析，若伤情必需，且医保目录中无替代药品的，会给予酌情承担。
一般来说，可能会剔除10%-20%左右。是不是很不能接受？
其实应该也不难接受，因为国家都不承担的部分，保险公司肯定就没有理由承担了。
也许有人会问，那保险公司不承担的这部分，该由谁承担？
说实话，一开始我也和大部分客户一样不能接受。保险公司不承担的这部分，一可以由双方当事人协商处理；二根据司法惯例，由肇事方承担。
假装很努力完成日更，文章质量只能将就了～
