最近，一名员工因为回复了一个“ok”手势，被领导开除了。
事情一出，网上马上炸开了锅。
在平常聊天过程中，很多人都有回复“ok”手势的习惯，与回复“好的”相比，意思上也没有多大差别，怎么会令领导如此愤怒呢？
首先，咱们来分析一下以手势代替文字的回答方式。
在互联网聊天出现之前，人们主要通过语言交流。在语言交流为主的时代，什么情况下不使用语言，只使用手势呢？
第一，交流的人是聋哑人，或者是个哑巴，无法说话，只能打手语。
第二，周围环境非常嘈杂，说话完全听不见，只能打手势。例如在演唱会现场，比赛现场，明星们向粉丝打手势。或者在嘈杂的课堂上，老师做手势让学生们闭嘴。
第三，懒得说话，不耐烦，做个手势让你闭嘴。
第四，朋友、亲人之间感情亲密无间，无需语言交流，做个手势就能表达心意。
好了，我们列举了做手势的四种情况，很显然，在领导看来，员工回复他手势是因为第三种情况。再结合当时的情形，领导说了个事情，大家都说好，这个时候你来了个手势。领导怎么看？明显就是你已经懒得回复文字了，直接发个手势了事。
其次，回复手势的问题可大可小，何至于被开除？
虽然回复一个手势的确存在不妥之处。但是，情况再严重，批评教育一下也就算了，何至于非要把人家开除？
大致原因可以分成两种：
第一，杀鸡儆猴，拿你立威
这位领导说不准今天心情特别差，觉得在单位说话没分量。抑或新官上任三把火，不烧火没人把他当回事。刚好，这位回复手势的同志撞到了枪口上，被用来立威。
态度稍稍有点差池，直接丢了工作。这以后，只要想在公司继续干活的，谁不是小心翼翼，对领导毕恭毕敬。
第二，此事只是导火索，领导早就想拿这位开刀了
说不定这位员工一贯不擅长职场沟通，作出很多事情让别人误会，自己完全无感。因为不注重职场沟通，在工作中积累了较多矛盾，领导早打算让他离开，只是没有抓到实际把柄。这回刚好逮个正着，抓准机会，上纲上线，要求走人。
由此可见，在职场中，努力工作当然是必须的，职场沟通也是必修课，具体来说，要做到以下几点：
第一，不管会不会说话，态度要诚恳，别人说什么，要认真倾听，及时总结，让别人觉得你很尊重他。
第二，懂得同理心，学会站在对方的角度思考问题，尽可能理解对方。
第三，学会适当赞美，特别是在背后赞美别人，有助于消除矛盾，拉近距离。
社会是人构成的，职场离不开沟通，懂得沟通技巧，不仅可以收获良好人缘，还能让工作更轻松。
