《为什么精英这么沟通最有效》这本书教会我们提升个人沟通能力的好方法，有让我们走出人际沟通的困局，享受沟通带来的乐趣和好处。这本书的作者桦泽紫苑是日本神经科名医、畅销书作家，在职场沟通、个人成长。时间管理方面出版多本畅销书。十多年来，他在工作之余，在网站、博客等网络媒体上分享相关知识，获得了40多万粉丝的订阅，出版了近30本畅销书，成为日本影响力最大的知识达人。
1、精英在沟通中都遵守了哪些原则，让自己获得更多好人缘
第一，多用正能量语言，少说坏话
美国北卡罗来纳大学的研究人员曾做过一个实验，他们在同一个公司的两个不同的销售部门分别加入了几名新人，实验室委派给这些新人不同的任务。加入第一个销售部门的新人主要任务就是想办法给其他人抱怨，说负能量的话，甚至到处传其他同事的坏话。而第二个销售部门的新人主要任务是给大家讲各种正能量的句子，到处点赞其他同事。一个月后，研究人员发现，之前原本销售业绩旗鼓相当的两个部门出现了很大的差别。出现负能量的沟通的部门业绩出现明显下降，而正能量语言的部门业绩获得一定提升。
精英之所以能取得更好的成绩，是因为他通过输出正能量的语言，不仅让自己处于一个相对更加积极的人际环境中，还能避免自己有更多健康的问题，从而能有更多精力去提升业务水平，获得成功。因此，当我们看到问题时，多从正面去引导、鼓励、支持其他人，少点抱怨、牢骚和负面评价，就会逐渐改善自己的人际小环境，让自己活得更舒服。
第二，多表扬，少指证
表扬是正能量的语言，而批评则或多或少给对方带来压力，尽管不是所有的批评都是错的，但批评往往会带有我们的主观性，会给对方造成心理伤害，如果一味的去批评，还会让人际关系变糟，成为大家的公敌；而人们受到表扬时会分泌一种叫多巴胺的激素，这种激素能让人产生快乐的情绪，随之而来就会对你产生好感，所以，多表扬少批评是一条非常重要的沟通原则。
当然，在表扬时也是需要技巧的，不是随便给彩虹屁，到处奉承、不分好坏的表扬反而让大家产生反感，觉得你在刻意拍马屁，很虚伪不真实。这里作者总结出一个非常实用的小技巧，就是我们要去表扬对方的行为，而不是对方的结果。
第三，懂得道歉
能够道歉，说明我们认识到了自己的错误，也会促使我们反省自己，同时会让对方感到你是一个有错必改的靠谱的人。
2、精英在沟通时，会注意哪些细节，帮助他们获得更多支持
为了更好的理解这部分内容，我们先讲一个概念——梅拉宾法则。所谓梅拉宾法则，指的是美国心理学家阿尔伯特•梅拉宾通过大量实验发现，我们接收一个人所传达的信息时，55%靠视觉信息，38%靠听觉信息，只有7%靠语言信息。也就是说，与对方所说的内容相比，我们也非常重视视觉信息和听觉信息。所以，作者告诉我们，除了注重语言沟通外，那些外在的非语言沟通的内容也需要我们格外去重视。
我们在表扬对方时，一定要带着真诚的眼神和开心的微笑，语音也要表现出开心和诚恳，而不是面无表情、眼神迷离、语音中带讽刺。外表和态度有时比嘴还管用，一个轻轻的点头，一个阳光的微笑，一次落落大方的鞠躬，一个扬起大拇指的点赞加油，在公交车上主动让卒，主动为奔跑来的人重新打开电梯门，点点滴滴的小举动 都会在大家心中留下好的形象，让后面的沟通更有成效。
此外，在沟通时，我们要学会建立缓冲带。其实很多问题和矛盾都会因为当时双方的情绪而被放大，而放大情绪的除了双方问题本身外，还包括过于激烈的沟通方式。设置缓冲带的方法，作者给出一个好办法“是的，但是”的说法，就是先说“是的”，也就是先认同、认可、鼓励对方，然后再说自己的想法。
3、在日常工作生活中，精英会运用哪些技巧，让自己人际关系更健康
第一，打招呼：作者告诉我们，打招呼的第一个要点就是要尽可能多的打招呼，能打就打，不能打也要创造机会打。
第二，闲谈：人会偏好自己熟悉的事物，某样事物出现的次数越多，人对其产生的好感度也越高，所以，在人际交往中，相对于谈话内容而言，谈话的次数也非常重要。如果我们不经常去接触对方，也就逐渐会被对方淡忘，想要有更多的朋友，用作者的话说就是，要经常聊、频繁聊、没事就聊。
