该系列文章的内容主要来源以前的笔记的整理以及自己的理解。
Elon Musk特别推崇一种叫First Principles Thinking的思维模式。意思大概是,要从最基本的原理来推导解决问题,而不从别处类推。文章中给出的观点和建议都是基于简单的理论推导而来的,其中有很多是反常的且不易察觉的,会非常有启发。
该系列包括以下几个内容:
1.创业想法、产品、团队和执行(分为上下两篇)
2.做产品,和用户交流,然后成长
3.商业策略和垄断理论
4.留存与增长
5.创业公司的公共关系
6.如何融资
7.公司文化与团队建设
8.如何做一个优秀的创始人
9.如何管理、运营公司
10.如何做用户调研
11.法律与财务基础
这系列文章面向的是那些正在或想要创建一门生意的人,他们的目标是高速成长,并最终发展成一家大公司。
这篇文章讲了四个方面:Idea想法、Product产品、Team团队、Execution执行。虽然这四个方面会有重叠部分,但是分开来讲更能讲清楚。
你要记住的是:你很有可能会失败,创业最终结果有点像:想法*产品*团队*执行*运气,其中运气是从零到一万的随机数。但是如果你在这四个方面做得非常好,那你就有很大的机会,至少获得一定程度的成功。
有一个有趣的地方就是创业就像玩一样,当你年轻又缺乏经验时,你能做这件事,当你有资本,年纪大时也可以做这件事。创业中我特别喜欢的一点就是有些事情在其他工作场景下很糟糕,例如又穷又无知,但在创业的时候却是一笔巨大的财富。
Idea想法
起初我错误地认为想法不重要,认为花大把时间思考创业点子,一点都不值得。那时候觉得立刻开始,丢下所有包袱,你甚至不用花时间去想,随机应变转换业务是核心策略,多尝试几次,灵活变换方向。其实这么做也不是绝对错误的,因为事情会以我们完全预想不到的方式演化,而且当你还没有把产品送到用户手上前,你所了解到的是非常有限的。起码好的执行至少比好的想法重要很多倍。
但是这种情况下事情已经有点脱离正轨了,糟糕的想法毕竟是糟糕的,但是在这个现如今乐于创业的世界中,很多基于糟糕想法的人还依然感觉良好。基于糟糕的点子即使有非常好的执行,最终也是一事无成。(那什么是好的点子呢?后面会讲到)
大多数伟大的公司,是从一个好的伟大的点子出发的,如果你看那些成功的案例,他们通常都是从创始人自身的需求衍生的,而不是随机产生的想法。Airbnb的起源是因为创始人Brian Chesky付不起他的房租,但是他还有空余的房间,滴滴创始人因为在杭州经常打不到车。我个人呢,过去认为点子其实不重要,但是我现在非常确信这是错误的。
点子的定义,像我们讨论的,是非常广泛的,它包括市场的规模和发展空间、公司的发展策略,保护策略等。
当我们评估一个点子的时候,需要考虑所有这些方面,而不仅仅是产品本身,为了实现一个想法,你需要计划将未来十年的时间花费在这上面,这样你才有足够多的时间,全面思考产品和公司的价值,其实计划本身是没有意义的,但计划的执行却会非常有价值。这一点在当今的大多数创业公司中都缺失了。
长期思考虽然在其他领域比较少见,但是在创业公司中却存在着。进行长期思考具有很多好处,随着你的思考,你的想法也会变的更加宽泛且向各个领域去延伸。你当然不用将你未来执行过程中的每一步都搞清楚,但是你确实需要从一个核心点开始,并且你需要以一些有意思的方式展开,当我们查看各种想法的时候,有一点经常被创始人忽略,那就是你需要建立一个别人难以复制的产品或业务,建立行业壁垒,而这对于一个好的想法来说是非常重要的。我想要重申这个观点,因为这非常重要。先有想法,再有创业。当你拥有一个感觉必须要去探索的想法之后,再创业吧。如果你有几个点子,选择那个你不在工作时,在你脑海中出现最多的点子吧。很多会说他们希望他们当初并不那么着急创业,而是去等待他们最深爱的那个点子出现。
值得注意的是大多数伟大的公司都是有使命感的,有使命感的好处就是自己会全身心的投入。建立一个伟大的创业公司,需要花费很多年,通常是十年以上,如果你不热爱,或者不相信你所建立的事业,你很可能在这过程中放弃。我觉得如果没有那种“目标必须实现”的信仰,你不可能度过创业过程中的痛苦和艰辛。很多创业者,他们认为创业只需要花费两到三年,然后他们就可以继续做他们真正热爱的事情,这样是无法成功的。好的创业,通常要花十年的时间。
使命感的另一个好处是公司外部的人员会更愿意帮助你,相比复制其他项目而言,开始一个充满挑战的项目,你会得到更多的帮助。所以对于创业而言,开启一个充满挑战的创业项目比开始一个简单的创业项目,反而会更容易。这属于与正常认知相反的情况,是需要很长时间来理解的。
很难讲拥有使命感到底有多重要,所以我想要再一次强调,基本没有全新观点与视野的公司,就是那些复制其他已有点子的公司,不会使人们兴奋,也不会使团队成员足够努力工作,从而难以获得成功。
获取伟大的点子中最难的部分就是最好的点子在最开始的时候会显得非常糟糕。
这些点子听上去很糟糕,但最终却很成功。如果他们起初听起来很好,很可能就会有很多人都开始尝试做(这部分涉及商业策略和垄断理论一文中的内容)你会希望你的点子获得垄断地位,但是你不可能直接获取垄断,你必须要找到一个小的市场,来获得垄断然后迅速扩张。这就是为什么伟大的创业点子一开始看起来很糟糕。
今后会经常提到的一个主题就是你需要信仰、信念,并且愿意忽略其他所有人的反对意见。难的地方在于这会是一条非常狭窄的坚持之路,一边是正确,另一半是疯狂,但是你需要记住的是:如果你有一个伟大的点子,大部分人会觉得这是糟糕的,你应该为此感到高兴。这说明他们不会来和你竞争,这就是为什么告诉其他人你的想法并不危险,真正好的想法听上去并不会那么值得抄袭。
你需要的是一个你能这样描述的点子:“我知道这听上去像一个坏点子,但它实际上是一个伟大的点子,具体原因如下...“。你得听上去很疯狂,但是实际上又得是正确的,你得要一个其他很多人都不会去做的点子。而且即使这个点子最初听起来不是一个大生意也没关系。创业者中的一个普遍错误,尤其是在初创者中,就是他们认为产品的第一个版本,也就是他们点子的一个版本,需要听上去可以覆盖很大的市场。但其实不是,它只需要覆盖一小部分市场,并且从那里开始扩展。这是大多数伟大的公司开始的方式。不流行但是正确,是你努力的方向。
你也需要花时间去思考,市场如何进化,你需要一个十年内会发展很大的市场。现在大部分投资者会很在意市场规模。但他们并不思考,市场以后会如何进化。他们会思考创业公司本身的发展,却不思考市场的发展。我更在意市场的发展速度,而不是当前的规模。这个市场会不会因为某种可能达到最大,你应该思考下这点。
我更喜欢自己的公司所专注的是当前规模小,但是发展速度非常快的市场,而不是一个现在很大发展却很缓慢的市场。这些规模较小但是发展快速的市场,有一个极大的优势,那就是目标用户们通常极度渴望一个解决方案,因此他们会选择一个不那么完美,但是快速成长的产品。
有一个比较难以理解的且反直觉的地方就是你不可能创造一个完全不存在的市场。在一家创业公司,你基本上可以改变任何事,但唯独市场无法改变的。所以你最好先仔细想想来确定你要进入的市场是真实存在且会发展增长的,至少你要尽可能的确定这件事。
在形容一个对的市场的时候,有很多种方式,比如赶上其他人的浪潮,步入了一部上升的电梯或者说成为一场变革中的一员,但这些都只是你想进入一个即将飞速发展的市场的不同说法,这个市场今天看起来很小,也许现在它的确只是一个小市场,但是你知道,而其他人都不知道这个市场即将极为快速地发展起来,所以,请仔细思考下,这件事正发生在世界上的哪个地方,你需要借着这股顺势的风暴的力量,来帮你把一个创业公司做成。
令人兴奋的事件是当下这种顺风力可能要比以往任何时候都多,软件正在吞噬世界,机会随处可见,各个领域都充斥着太多伟大的想法了,你只需要从中挑一个,并且找到那个你真正特别关心的。
红杉资本的著名问题(WHY NOW):为什么是现在?——为什么现在是实现这个特别的点子的完美时间点。为什么要在现在来建立这样一个公司?为什么两年前不做?而且为什么未来两年又会太迟?如果你对这个问题没有完美的答案,那就要仔细思考下了。
大多数情况下,创造些你自己需要的东西那是最好不过的了,这样你对产品的理解要比你通过和一个目标用户聊天的方式来建立最初的版本强很多。如果你在开发的东西是你自己不需要的,而是别人需要的,那你需要明白你自己正处于一个巨大的弱势中,务必保证自己和你的用户要走的非常非常近。
另一件关于想法的违反直觉的事情是这些好的想法基本上都是非常容易解释清楚,并且非常容易去理解的。如果一句话不能解释清楚你在做的事情,那么这通常情况下意味着:你的想法太过于复杂了。你的想法应该能够通过少数几个词来非常清楚明晰有条理的表达出来。
一般情况下最好的点子会与已有的公司大不相同,这种不同或者体现在某项非常重要的业务流程上,比如Google作为搜索引擎起步时,要完爆其他的那些门户网站,又或者就是你的点子是全新的,比如SpaceX。
任何一家公司,如果去克隆一些已经存在的东西,不管是做出一些小的业务变化或者在外观上做一些差异化,比如做出更漂亮的设计,或者专门服务特定人群,通常情况下都会以失败告终。
Most people think first of what they want to express or make,then find the audience for their idea.
You must work the opposite angle,thinking first of the public.You need to keep your focus on their changing needs, the trends that are washing through them.
Beginning with their demand, you create the appropriate supply.
你要清楚消费者需要的是什么,而不是强行认为自己有的东西就是别人需要的。
不事先去思考市场,不提前去思考人们想要的是什么,这种项目往往很难让人看好吧。
Porduct产品
在这一小节中,我将会讨论如何建立一个好的产品。
在这里我要再一次,下一个较为宽泛的产品的定义。
一个产品包括用户支持,你写下的产品解释,以及你的用户群与你为他们开发的东西之间产生的一切交互。
要建立一家伟大的公司,首先你必须将一个好的点子变成一个好的产品。这很难,却至关重要。好在这个过程充满乐趣。
虽然好的产品对世界而言都是推陈出新的,但是好的产品之间有着大量的共性,我们可以就如何创造新产品给出诸多建议。
作为一位创始人,最首要的任务之一就是确保公司能推出一个伟大的产品。直到你推出一项很棒的产品前,别的什么都不重要。每位真正意义上成功的创始人,在讲述他们创业早年时光时,几乎都是坐在电脑前研究自己的产品或者和客户们进行交流。几乎所有的时间都是干这些,他们很少做别的事情,如果你的时间安排与此大不相同的话,那么你应该仔细考虑下自己的时间安排了。
现在很多创始人们往往努力去解决的其他诸多问题,比如融资、宣传、招聘、业务拓展等等,当你有了一个好的产品之后,这一切会变的容易很多。
所以,推出一样很好的产品才是你需要最先关注的。第一步就是创造一样用户们热爱的东西。所有其他我刚刚提到的事情,比如公关、会议、招聘顾问、寻求合作伙伴等,在把产品做好前你都应该忽略掉。
专注于产品,并通过和你的用户沟通,让你的产品尽可能的变得更好。
你的工作就是创造一些用户热爱的东西,几乎没有一家公司可以在没有首先把产品做好的情况下还获得卓越成功的。
最好推出的是一小部分人热爱的产品,而不是大多数人喜欢的产品。
当然,如果能做出这种让大量用户热爱的产品是最好的了。但是实际上这种机遇是很少的,而且这些机会通常创业公司难以把握。
所以现实中,你最终会折中处理这个问题。你会推出一些大多数用户有点喜欢的东西或者少数用户极度热爱的东西。
这点建议很重要,做那种少数人热爱的东西,因为将一个少数人热爱的产品,推广到很多人热爱要比把很多人喜欢的东西,推广成很多人热爱容易的多。如果你做对了,那么在其他很多事情上发生错误也没问题。
如果你这点没做对,那么即使你把其他所有的事情都做对了,你仍有可能失败。
所以当你开始创业的时候,这就是你唯一需要关心的事情,直至见到成效。
这条曲线下方的区域面积,也就是我们可以创造的东西,是很有限的。所以,你可以选择创造大量用户有点喜欢的产品或者少数用户极度酷爱的产品。就像喜欢的总量是一定的,就看你怎么分配了。
但是如果你刚开始就抱着矛盾模糊的态度,或者投入的热情不够,还试图将产品推广,那么你的产品永远都不会得到很多人的喜爱。
所以我的建议是:定位一小群使用者,并让他们爱上你的产品。最终你的产品会通过人与人的口耳相传而为人所知。如果大家喜爱你的产品,他们就会告诉自己的朋友。这对消费类产品和企业产品同样有效。
如果你发现自己认定会有强大的合作伙伴救你于水火或者有类似的解决麻烦的后路,故而认为产品销量没有增长也无妨的话,这大抵是真正麻烦的迹象。销售和市场固然重要,后面会详细讲到。但是如果你没有一些早期的自然增长,说明你的产品还不够好。实现真正突破的公司几乎都有一个非常出色的产品,然后产品的知名度会通过口口相传而增长。长时间后,好的产品就会胜出。
从一些简单的东西入手,如果你能创造出简单的东西,那么要推出一样伟大的产品便会非常非常容易。即使你最终计划的产品超级复杂,我们也希望是这样。几乎都是从解决你认为问题中最不起眼的一小块开始的。要创造一样出色的产品很困难,因此你应该从尽可能小的表面区域开始。
想想那些真正成功的公司,他们刚起步的时候在干什么,然后想想那些你真心喜爱的产品,这些产品整体使用起来都极为简易。尤其是刚开始使用的时候。Facebook简答到三岁小孩都会用。Google的第一个版本,也只是一个文本框和两个按钮的页面。商品简单可以带来好处的另一个原因是这可以迫使你把一件事做的极度好 。你必须得这样做才能做出人们喜爱的产品。
你需要一些用户来帮助你完成反馈循环,但是你只能人工来找到这些用户。你应该亲自征募这些使用者。早期招募首批用户时,你不需要很多使用者,你只需要一些能每天给你反馈信息并最终会喜爱你的产品的使用者。所以,亲自找一些用户,记住你的目标是要让一小群人喜欢你,要对这一小群人了解透彻,要和他们保持很密切的关系,听取他们的意见。你会发现几乎大多数情况下他们都愿意给你提供反馈意见。就算你是在为你自己创造商品,也应该去听听外部用户的意见。
如果你想在公司内部,设立一种机制来将用户的反馈转化成产品决策,那么就按照用户的方式回复反馈信息。问问他们喜欢哪些地方,不喜欢那些地方,并看看他们如何使用你的产品,问问他们如果你的公司离开了他们会不会真的觉得失望,问问他们哪些地方值得他们把产品介绍给他们的朋友。你应该尽可能保证这一反馈环节的紧密性,如果你的产品每周优化10%,这样的增长是很快的。
软件创业的一个优势就是你可以将反馈环路制定的很短,可以以小时来计算,最好的公司往往拥有最紧凑的反馈环路。你应该尽量让这一反馈环路在你公司的整个生命周期中都存在,然而,这在早期阶段尤为重要。
出色的创始人是不会让其他人介入他和用户之间的,这些公司的创始人,在早期阶段连销售和客服工作都是亲历亲为的。(想起电影《实习生》的片段)。这在企业文化中十分关键。
为什么要创业
人们关于创业的普遍理由很多,知道自己创业的原因很重要,因为别人的原因在某些环境下是合理的,有些实际上则会将你引上歧途。
通常人们创业的理由都是一下理由中的一个,或者甚至他们只是为了开公司而开公司。列举起来有以下四个理由:
你们会成为老板;
你们在各个方面尤其在时间安排上将会更灵活;
你们将会有机会发挥更大的影响力;
以上这些都是表象,这些表象下的实际情况是这样的:
你会有很大的压力,冒更大的风险
你的时间会被压榨的丝毫不剩
影响力可以通过很多途径得到
为什么开公司会有很大的压力呢?有两个原因:首先你将担负更多的责任,从事任何的职业都害怕失败,这只是一种普遍的心理状态。
但当你成为一名企业家时,你对失败的恐惧不仅代表了你自己的恐惧,还代表了所有决定跟随你的人的恐惧。
如果出现状况,发生什么重要的事情,你要时刻留心,思想上要时刻准备着去处理一些诸如此类的事情。这种压力的特例,就是融资。
你的周末基本和你说拜拜了,其次你要随时做好心理准备有问题的出现,即使你在休息的时候。而且时间灵活可能在创业成功之后才能实现,那就在数年之后了。
最后发挥大的影响力在大公司里同样可以,比如大公司内部创业。
那么最好的理由是什么呢?
1.你对这个好点子极度有热情,你是适合做这件事的人。
我对这件事情无比富有激情,好像你不得不去做一样,你会以任何方式做成它。
2.世界需要这个东西,必须有人来做他
3.世界需要你,你对某些事情是有天赋的。