我是马晓青,这是我写文章为自己赋能第26篇!
樊登书店扫码体验的人很多,有些人是对樊登读书感兴趣,有些是碍于书童的热情介绍勉强扫码。如何让大量的体验会员转化成为正式的付费会员,是我们樊登书店一直探索的领域。
第一步,对于能来樊登书店愿意听讲解,愿意扫码体验的,大多是爱阅读,对樊登读书会以及对这样的学习方式和价值观是认同的。
我们在体验会员跟进中首先会看她APP上的活动量,有没有签到,有没有积分,有没有听书?
案例1 有一个姐姐,一次偶然逛到南门王府井的书店,看到书店自然坐下来拿书看。后来我和她她开启了愉快的5个小时的聊天之旅。
一般有人坐下来看书之后我不会马上过去,我会观察,看她拿的是什么书,顺便根据她的着装气质等判断她是做什么的?我会在她看了3-5分钟后,倒一杯水给对方,在她说"谢谢"的时候问他"您是樊登读书的会员吗?",当她回复"是"或"否"的时候,我心里就已经有了接下来聊天的话题!
如果答案是"否",这样的时候对方大多时候是不太清楚什么是"樊登读书"的,案例1的姐姐就是这样的情况,不太了解樊登读书会,喜欢看书,买了没有连续的时间看,床头的书没有一本是完全看完的。这样的问题就来了,我没有让她扫码。讲了樊登读书的介绍,樊老师的介绍。这个时候应该举例啦!我之前也是这样,书买了一堆,但现在都市人的快节凑生活方式以及各种琐事缠绕的忙碌程度根本没有时间持续读完一本书,翻来翻去还在第一页。这个时候对方认同感来了。话题打开,我们开始聊生活,聊孩子。我推荐她《高绩效教练》,又聊到心理学方面的问题,聊到微商,聊到家庭,聊到工作,聊到创业,聊到养生…
无论我们聊天的每一个领域我都会给她推荐一本樊登读书APP上讲过的书,记得这个姐姐说"你的知识面很广",我很随意的告诉她这些都是在樊登读书会学到的。
聊天的过程中她主动扫了体验二维码,明确的给我说她回去体验下如果觉得好就会加入会员。
后来的我们有活动时就发给她,微信互动,不久后我就看到她加入了会员。这个体验会员的转化主要在前期的铺垫对于促进转换起了很大作用,后期入会水到渠成。
对于体验会员建群互动,定期的推出APP免费试听的书籍,线下活动的文案,线下活动的爆照。偶尔发个小红包,看看潜水人数。
案例2 一个外地的会员,是通过阅读大使的体验二维码加入体验会员的,在这个过程中,她一直在群里默默无闻的看着我们聊天,发线下活动的内容,照片等。
因为她是阅读大使的推荐体验,这样的会员已经在朋友的朋友圈里对樊登读书有了很多了解,加上她的亲身体验。樊登读书APP的内容不用讲太多,默默的观察她兴趣点,一个宝妈,在二线城市,喜欢读书。想多学习有关育儿方面的内容。每次的有关亲子方面的沙龙我会经常发群里,多推送有关教育孩子方面的内容。线下活动的照片也经常发,后来有一天她联系我怎么入会,正式加入会员,转化期四个月,送了她一个咖啡杯。
其实很多人在默默的看,在观望,而我们要坚持!做樊登书店,推广全民阅读是我们的神圣使命,每天一块钱就能收获不一样的人生,我愿意推广,而我相信,一定有人需要。
读书会让你的生活发生改变!
