今天学了六大担忧．主要是我自己学到了什么．用我自己的话来说就是．咱们必须做到多提问．不能让客户牵着鼻子走．得主动出击。比如说在刚开始加客户微信的时候．我们就有提问，以及都有倾听．关键有重点的话都得重复反问回去．还有就是客户说的话点头的我们就得先赞美．假如摇头就是表示理解．比如说我理解您．但是呢？我不太认同．可以拿自己举例子．给出正确信息后我要做的就是停顿．停顿的时候不要有任何干忧目光接触看着对方。
六大担扰比及七大解决步虑我自己的理解就是．刚开始你得倾听客户说的话得听清后，客户点头你得赞美对方．假如客户摇头就表示理解后．然后下一步就是问客户是不是只有一个担忧也就是孤立担扰．然后就是开始解决担忧．首先你要了解的是客户是真的有这些担扰还是假的担忧．不要解决一个担忧又出来一个担扰．．然后就是重燃热情也就是需要再次挖掘需求．然后就是逼单．最后就是咱们的售后服务BR．和私教．维护客户非常重要．每一位客户都非常重要得用心维护．每一天我必须得做到和客户的聊天必须复盘：多总结．和小伙伴们沟通交流！
非常感谢教授以及店长们的干货分享哈！您们辛苦了！
