上个月，我有幸通过面试，进入一家500强企业实习，支持几位Senior Manager的工作。两个月的时间里，有三件事对我影响至深，也将形成我在今后工作中的重要理念。
如果你是初入职场的新人，或是仍身在象牙塔的学生，建议你继续往下看。
1.时间观念
我到岗的第一天，一位经理Nicole让我协助她做一个产品的市场调查，并把数据整理出来，做成PPT交给她。任务交代完她说：“我们十点讨论一下结果。”
十点整，我还有一项数据没有统计完。
于是我快马加鞭，想趁着经理还没有叫我赶紧把最后一项搞定。一个小时之后，我完成了全部数据整理。
这时，Nicole平静地对我说：“我们开个小会吧。”
在只有我们两个人的Phone booth里，Nicole对我说了下面这段话：
你第一天来，我想有些事情你要明白。
第一，时间观念很重要。说什么时候完成工作，就要什么时候完成。所以，你要对自己做一件事的时间有大概的把握。如果有特殊情况完成不了，到截止时间也一定要跟对方说明情况。
第二，收到邮件一定要回复，告知对方已经收到并开始着手工作了。
这是最基本的两点要求，必须遵守。
......
从Phone booth出来，我一身虚汗。不知自己何德何能，让一个有十几年工作经验的决策层经理来跟我一个小实习生讲这些职场规矩。但又倍感幸运，能在正式进入职场之前学会这条原则。现在，无论在学校还是生活事务中，即使对方没有说明截止时间，我也会告诉他一个明确的时间线，给对方安全感，也让自己更值得信赖。
2.目标导向
上个月的一天，一位经理让我帮他撤回一份材料。听到这个要求的时候，我一脸茫然。因为我不知道如何撤回，之前组内也没有人做过这件事。大概是看我在原地愣了许久，这位经理说：
别愣着，你去想办法呀。
我抱着尝试的态度，多方打听，最终顺利地帮经理撤回了材料。
事后，我想到不久前看到的一句话：
你和上级在沟通中产生的摩擦或距离，大都是因为领导是目标导向的，而你是步骤导向的。也就是说，领导更关注要做什么，而你更关心如何做到。
从那以后，在和经理的沟通中，我只确保我理解清楚了经理想要达成的目标，至于如何做，我会想办法做到。这样，不仅使沟通更加高效，也锻炼了我处理事务的能力。
3.同理心
同理心非常微妙，需要你从一句话中读懂对方的隐含意思，站在对方的角度考虑问题，争取共赢。《沟通的艺术》一书也将同理心列为最重要的沟通技能之一。而这一点，我是从一位总监助理身上学到的。
作为一名助理，她每天需要处理大量的事务性工作，还要和组内的7位经理即时沟通，事情琐碎而繁杂。而她总是能微笑着用平和的语气与每个人交谈。我注意到，她说过最多的话就是：
这样方便您......
能站在对方的视角看待问题，又能同时达到自己的目的，真的是一项很重要的品质。
以上就是我实习的两个月里最重要的体会，今后的实习中可能还会刷新其他方面的认知。
我期待这种感觉，感恩这种历练。
