根据维琴尼亚.萨提亚的冰山理论，如果再深度延伸思考下去的话，我们可以窥见到孩子种种教育问题，所谓的行为偏差的背后是隐藏在水面下的巨大的内在世界——心里层面的深层次需求。
让我们揭开冰山的秘密，会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。
孩子行为背后的错误目的是（特别是处于青春期的孩子）：
（一）挑战权力（我说了算）：
家长的感受：愤怒、被挑战、受到威胁、被打败；
家长的反应：应战、投降、“你休想逃脱”、“瞧我怎么收拾你”；
孩子的回应：变本加厉、屈从但内心不服、看家长或老师生气而觉得自己赢了、消极对抗；
孩子行为背后的信念：为有我当主导、控制、或证明没有人能管我时，我才有归属感，或“你制服不了我”；
孩子心底的信息：让我帮忙，给我选择；
家长可以这样做：
1.承认你不能强迫孩子，让孩子来帮忙从而给予正面的权力；
2.提供有限的选择；
3.既不开战也不投降，从冲突中撤离，平静下来，和善儿坚定；
4.允许孩子做决定，并从错误中学习；
（二）寻求过度关注
家长的感受：心烦、恼怒、担心、内疚；
家长的反应：提醒、哄骗、替孩子做他自己会做的事；
孩子的回应：暂停片刻，但很快又回到老样子，或换成另一种滋扰行为；
孩子行为背后的信念：唯有得到特别关注或特别服务时，我才有归属感。为有让你们为我团团转时，我才是重要的；
孩子心底的信息：注意我，让我有帮助的参与；
家长可以这样做：1.通过让孩子参与一个有用的任务，转移孩子的行为，避免特别服务；
2.计划特别时刻：我现在很忙，期待我们稍后的特别时刻；
3.耐心，教孩子，但不期望孩子立即学会；
4.设定无言的信号，默默的爱孩子。
（三）自暴自弃（放弃，且不愿别人介入）
1.家长的感受：绝望、失望、无助、无能为力；
2.家长的反应：放弃、替孩子做、过度帮助；
3.孩子的回应：进一步退缩、消极、毫无改进、毫无响应、逃避尝试；
4.孩子行为背后的信念：我无助又无能；试也没用，因为我做不好；
5.孩子心底的信息：不要放弃我，教我一小步；
6.家长可以这样做：
（1）表达对孩子能力的信任；关注还得优点；
（2）停止所有的批评，鼓励任何一点点的积极努力；
（3）交给孩子技能，示范怎么做，但不替孩子做；
（4）以孩子的兴趣为基础；
（5）不要怜悯，不要放弃；
（6）真心喜欢孩子；
（7）将任务分解成细小的步骤；
以上只是生活中常见问题的一角而已，提醒我们，当孩子的行为有了问题，不要只看表面，而是要深度体察隐藏在内心世界的心底的信息，从而找到问题的根源，找到对应的办法。
