关于流程的打扫和流程的检查是每个店面每天必须要做的事情。每个员工都有自己的卫生区域。可是这些每天必做的事情有的员工都会有很多意见。但是检查考核也是要做的,每个员工都会觉得自己打扫的很好很仔细,可是每天都会检查出来很多问题。我们现在的流程是店长每天不定时的抽查。 当店长每天检查完,大家看到分数的时候都会有很多质疑。 a:我打扫的很干净为什么给我扣的分这么多。
b:每个人打扫的都很好,我们都付出了努力,都打扫的很好很干净。
a:我看她就是故意给我扣这么多分,她就是不喜欢我。
b:没有了,我们店长对谁都一样没有喜欢谁不喜欢谁,她做事一向都是很公平的吗!
a:你觉得公平吗?我怎么没有感觉出来呢!我就是觉得她给我扣的最多,最不喜欢我。
b:那有,检查流程是公司的规定,也是店长的责任,我们自己都觉得自己打扫的很好,但是都会出现问题,这个很正常。这次扣的多我们下次再更仔细的打扫就行了。
a:你说的对,那我下次再仔细一点就行了。