1.产品简介：

每日优鲜/垂直类生鲜电商
Slogan：

优质生鲜，会员1小时送达产品是什么？（客观描述：产品满足的需求及亮点等）产品介绍：每日优鲜是一个围绕着老百姓餐桌的生鲜 O2O 电商平台。覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等全品类，每日优鲜在主要城市建立起 “城市分选中心 + 社区配送中心” 的极速达冷链物流体系，为用户提供全球生鲜产品 “优质生鲜，会员1小时送达”的极速达冷链配送服务。
产品定位：全品类精选生鲜电商。
用户定位：服务中产阶级家庭厨房。
产品传递的核心价值：通过商品精选推荐，覆盖生鲜全品类，提供优质的产品给消费者，并建立仓储中心提供2小时极速送达冷链配送服务；及时、全品类精选、社交化传播方式的生鲜电商模式。

2.目标用户与典型场景

2.1用户数据：

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通过易观千帆统计数据可知，每日优鲜用户主要分布在超一线以及一线城市；年龄在24-35岁之间，中等及以上消费能力；男女比例基本持平。

2.2用户特征：

生活节奏快，工作学习繁忙，熟悉网购，集中于超一线，一二线大城市；平时很少到菜市场，愿意为了便捷性和产品品质而付费。在社交圈子中属于对生活品质有一定追求的那部分人群。

典型场景1：用户A在公司， 突发奇想晚上想做做饭吃，又觉得去超市或菜市场很麻烦，这个时候，打开每日优鲜，看看有什么推荐的食材，下个单，下班回到家前，食材就送到家里了。
典型场景2：用户B已经是每日优鲜的活跃用户了，在平台上多次购物，并且成为了储值会员。现在他除了生鲜之外，一些日用百货，零食饮料等标准品，都通过每日优鲜来购买，价格比其他平台稍微贵，但是送货速度快，图的就是方便。

典型场景3：周末想约三五好友到家里打火锅，又不想浪费周末的时间在买菜这个事情上，上每日优鲜一站式采购，还有各种新奇好味的食材选择。

3.最关键的功能与描述

3.1.根据所在地匹配商品信息；

3.1.1提醒用户选择收货地址，以收货地址来筛选能售卖哪些商品。
3.1.2根据用户选择的收货地址，计算出送货时间。

3.2订阅到货提醒；

3.2.1生鲜食材提供对某单品的订阅到货提醒功能。

原因分析：
从运营成本的角度考虑，生鲜的保质期极短，若当天没法全部销售，造成的损失很大；同时，订货提醒营造出每天进货，先到先得售完即止的购物氛围，与线下海鲜市场匹配度高，传达一种每日新鲜的概念给到消费者。
从SKU的角度考虑，生鲜每天现货的SKU数量不会太多，若缺货就下架不显示，反倒会让用户觉得商品可选择的范围很少；而把售罄的商品也放出来，无形中丰富了展示的SKU数量。而且很大部分用户通过电商平台来选购海鲜，对时效性的要求可以放宽到次日，对于订阅到货提醒这个功能非但不会造成落差，反倒会潜在提升商品下单转化率。（到货后的消息推送）

3.3关键功能1-购物车

功能描述：

筛选购物车中的商品以及选取营销组件选择配送位置，生成订单进入订单支付流程。

会员卡省钱，计算每一笔订单会员用户能获得的返利以及优惠。

分析：

每日优鲜的购物车功能与其他电商的购物车功能大同小异，区别在于，能在购物车中选取城市-区域；这个功能是由业务需求倒推而来的，由于每日优鲜的本地仓库本地配送服务，而且用户可选购商品是依据地理位置来筛选的（千城千面？），因此，在购物车中提供切换配送城市-区域的功能，能方便用户切换地址，继而匹配购物车中能支付商品以及具体运费。

“会员卡省钱” 功能，基于运营需求，促进用户去消费充值会员卡。每次消费都提醒一下用户，能省钱，能返利。每一次没有成为会员的消费，都可以理解为一次亏损，给用户造成心理压力，引导充值成为会员。

3.4关键功能2 - 会员+

3.4.1会员权益：

包括下单返现，会员省钱计算器，会员专享价，分享好礼和储值有礼等；
希望用户通过分享好礼分享优惠券给朋友，从而获取新用户或唤醒老用户，提高用户下单转化率；通过储值有礼，引导用户充值，从而留住用户培养用户的消费习惯。

3.4.2功能描述：

会员+ 是一个会员商城；

页面构成：

a）立即续费入口

购买会员资格，支持微信支付/支付宝支付；

b）会员权益

导航ICON + 专题介绍页的显示形式；

c）更多福利

分享商品给好友获得返现和随机红包；--促活

和好友共享--拉新；

d）会员省钱计算器

吸引用户完成购买会员卡

e）会员商品&会员专区

显示会员优惠卡，其余部分与商城正常商品一致。

分析：

此页面中，关于会员资格购买的入口置顶，而会员专区商品信息放到最后，体现出此页面的核心目标是吸引用户进行会员充值，同时达到拉新与促活的运营目标。

而从整体功能布局来看，会员+ 位于底部Tab一级菜单分类，体现出每日优鲜对会员运营的优先级定位非常高。这个也与目标用户特点（用户复购率高，消费能力强）与商业模式（从生鲜覆盖到全品类）匹配。

3.5.产品信息布局

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4.运营方法（不只是梳理运营事件，要分析运营的目的及手段）

4.1运营策略：

每日优鲜作为定位中高端的生鲜食品综合电商平台，运营目标是围绕提升用户复购，客单价，以及各种转化率上。

4.2运营方法：

4.2.1邀请有礼。
不限新老用户，分享后可立即领取。分享给好友一张优惠券，好友下单签收后，用户即可得到59减30红包。同时，邀请好友有累计收益，阶段目标为2/10/50/100，分别获得对应的奖品；最后，每天邀约全国第一的用户获得一份不错的礼品，活动期间全国邀约冠军，获得IPhoneX一台。
显示全国排行榜和好友PK榜，营造比拼氛围。
目的：通过阶段拉人头的比赛方式，同时辅以IPhonX的噱头，能在短时间内收割一大波新用户。而且对于生鲜食品电商，用户群体广泛，使用成本低。

4.2.2.储值有礼。

以充值送优惠会员时间+红包的方式，吸引用户进行储值。

5.竞品（对比其各自的亮点）

盒马鲜生，对线下零售投入力度很大，智能硬件，大数据的采集分析能力，让用户可以选择的应用场景更加丰富，既是超市，也是餐饮店，也是菜市场，还是生鲜电商平台。让用户对于线上线下的边界感知逐渐模糊。运营的重点是线下流量数字化。
每日优鲜，模式相比之下轻很多，运营的重点是提升零售效率，通过布局仓储，用在线下单，线下快速配送的方式满足用户对生鲜食品的需求。
目的：提升用户留存和活跃度；以送时间的方式吸引用户储值，既赚了用户的时间，也让用户提前预付款，可谓一举两得。