1.作者孙路弘，国内营销领悟大神级人物，美国领导力培训中心授证的高级讲师。曾为奔驰，奥迪，万科，阿里等国内外企业提供营销咨询及内部培训。
2.用表演辅助表达。调动你的面部表情和肢体语言，也可以借助道具，这样做会强化你想让别人记住的东西，进而起到影响听者的作用。
3. 用听懂为解释铺路。保证自己听懂对方，重复对方的话传递自己已经听懂；也要让对方听懂自己，用提问核实对方确实听懂了。
4. 用“垫子”为问答做缓冲。换言之就是寻找铺垫做过渡，再来提问或回答问题。“赞美垫”——夸对方问题提的好。“多人垫”——说对方的问题有代表性。“示弱垫”——降低对方对答案的质疑。
5.用共情创造共振。其实就是迎合。比如对方说今天好热，“是啊，好热”。聊天就终止了。可以补充说，“43度高温，40多年来最高温了”。对方就会感觉跟你讲话有共鸣。
6. 用扑克牌练习说话。随意挑出名词、动词、形容词各18个，分别写到扑克牌上，然后随机抽取词语进行说话练习，打造你的三寸不烂之舌。
