语意软有几个好处，其中之一是能创造模棱两可的认知空间，第二是可避免因为尖锐言词而使双方形成对立。
真正厉害的人，从来不会用“一定”、“绝对”等强硬的语气说服别人，而是代之以“我认为”、“一般说来”等语意较软的词。
生活中，很多矛盾都源于不畅的沟通，也有很多麻烦，都解决于一次有效的表达。
沟通是一门艺术，闲谈也要掌握分寸和节奏。
只有掌握了这门艺术，我们才能做自己最强的公关，在复杂的人际关系中立于不败之地。
2019年3月11日亲子日记第242篇
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