打磨产品(下)

2、成长期

成长期最重要的是销售,销售是一种占位。​

什么场景下,你会吃蜂蜜。遇到了什么问题?打穿这一点。

涂面包,倒牛奶,泡水等。

拿出一罐蜂蜜(400ml),打开盖子,用勺子舀一勺,放进旁边的牛奶里。因为蜂蜜很粘稠,所以要等一等/抖一抖/舔一舔/在杯沿的内侧刮一下。倒进牛奶的时候,得搅一搅,但是搅一搅之后,就不能继续舀。(还原整个场景,非常麻烦)

核心是蜂蜜这个产品,要注意形式。

要避免教育用户,一旦教育,就要付出额外的费用,以及用户的接纳度,以及心智成本,以及时间。

如果将蜂蜜做成方糖形式(咖啡蜜),可能会产生一个新的产品。

补充能量(下午茶、跑步、健身)

能量蜜(念慈菴的枇杷膏--类似于能量胶)

急性阑尾炎和脂肪肝,哪个危害更大?

脂肪肝危害更大,人们认为急性阑尾炎的危害大,是因为它可感知;脂肪肝不查完全不知道,无法感知。

我们常认为可感知的东西影响更大。所以我们要把价值变成可感知的价值,而不是教育消费者。

可感知价值VS教育用户

A、价格(最容易体现的“可感知价值”)(性价比是最大杀器)

便宜永远是真理。把东西做得好事对的,但是把东西做得又好又便宜是真理。所有的商品到最终都是性价比。

贝佐斯:你们都在关注这个世界变化了什么,我在关注什么没有变,用最少的钱买最好的东西,永远是对的。

米家签字笔:从19.9降到9.9。

闭着眼睛买,样样都便宜。​

B、看得见

洗衣粉里的活性酶,如何体现可感知价值?

用不同颜色的颗粒来表示活性酶。

不嗜睡的感冒药,如何体现可感知价值?

白+黑,把盒子和药片做成白黑。

头等舱,如何体现可感知价值?

优先通道,让所有用户都能看到,感知。

白金卡,空姐慰问

C、公益活动

给志愿者奖励时,至少要给三样东西

相册,众多活动材料、写上名字和感谢的话

给他自己回忆

已经裱在相框里的证书

挂在家里

水晶台

放在办公桌上​

麦当劳

活力手环(七彩)

给他个机会让他把内容讲出去

蹦极

绳子越粗越好,即使务必要

D、其它

土鸡蛋

小,脏兮兮

没有喂药、安全,这种说辞没有用。分辨成本很高。消费者:都是假的,我买便宜的。

ATM机

安全

大、重、粗

只有大的东西才值钱

微软过去是放在光盘中,附加一本很厚的说明书。

仅仅一张光盘卖这个价消费者很难接受。​

即使技术进步,可以做得很小,也不能做小。

摄影镜头

canon加红圈,加了红圈的都是好镜头

手机工业设计

锤子加红色细线

无线路由器

天线越多越好,一旦内置,就损失了可感知价值。

想一想你的产品,怎么展现你的可感知价值?

教育市场的事让别人去干。

小米,王兴……fast second做最快的第二位​

那么,如何“打穿”呢?

进入市场时间与收益关系

平均时间0%,越早收益越高,越晚收益越低。占领市场一定要快(这个阶段销量比利润更重要)

尚品宅配,为何先做板式家具?

成品家具的市场下降很快,整个家具市场在上涨。定制家具上升很快,知名:欧派、索菲亚、尚品宅配。

沙发的定制没那么重要,因为空间很大。板式家具定制很重要,要按照尺寸来。

从板式家具可以快速切入市场。引流品。

(思考我司产品)

高频带动低频

仙剑奇侠传

卖盒装光盘

传奇

点卡,一天600w

征途--史玉柱

没有点卡,卖道具和装备

第二条护城河:成本优势

价格<(固定成本/吓退规模)+变动成本

要在成长期迅速建立你的成本优势

3、成熟期

小米MIX

过去:专注、极致、口碑、快;现在做很多产品

这个世界上没有唯一正确的战略,过去只做专一产品,是因为处于成长期,要迅速占领市场。现在成熟期后,选用产品组合策略。

不能盲目学习小米,时期不同。

爆品战略缺陷:牺牲了产品的丰富度,放弃了部分消费者,以及部分消费者购买的宽度。

(思考我司战略)

成熟期最重要的是利润。

产品组合策略

烤红薯生意

炉子上烧着主菜,用余热烤红薯。

生活耗材

小米的毛巾、袜子

中国人平均每年2条,美国人平均14条

刘德:麦当劳餐巾纸的故事

消费升级即将到来。以及员工对于价值的认识。

当你长到一定程度时,你一定不会坚持单品策略,一定会使用产品组合策略。

广度~~~深度~~~关联度

深度

宝洁的各种产品品类:清洁剂、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾

各种时期各种品牌(200多个)

广度

GOOGLE谷歌ALPHABET字母表,产品已经覆盖了字母表

关联度

苹果,如今苹果的产品已经非常多了,且互相有关联

其它

诺基亚VERTU高端手机

宝洁SK-II

同质化产品如何竞争?

成熟期的竞争也是最激烈的

第三条护城河:网络效应

APPLE APP STORE

苹果在移动互联网时代挖得最深的护城河:用户多,开发者多

PC时代苹果的操作系统做得很好,但还是被微软干掉了。

中国移动&中国联通

曾经移动和联通不能互相发短信打电话。后来被要求必须互相打电话发短信。

通过行政手段强行击穿网络效应,反垄断。

滴滴VS美团VSairbnb

微信

国家可以选择使用行政手段强行打破网络效应。

第三条护城河:品牌

产品永远不是护城河,品牌才是护城河​(思考我司产品和品牌策略)

品牌=供伤害的把柄;315=品牌伤害日

要不断往品牌里存钱。

没有被315曝光的品牌,连被曝光的价值都没有。

无印良品,把没有品牌,做成了一个品牌。

4、衰退期:你的产品有死亡策略吗?

在衰退期最重要的就是成本,要懂得控制成本,延缓你衰退的速度,收回你最后一笔利润。

控制成本

缩减产品线

宝洁,砍掉旗下50%的品牌

今天的宝洁,很多产品线已经不赚钱了,将资源集中做自己优势的产品,缩减成本,是维护自己利润的重要方法。

IBM卖掉PC业务

联想和IBM两家都受益(不同阶段),在下滑的业务越做越好,不代表没有下滑。

乔布斯:只做一张桌子放得下的产品。(1997年,刚刚回归苹果,账面上的现金只能让苹果活三个月)

之所以说这句话,是要收缩产品线,并不是因为苹果要做一家专注的公司。

乔布斯当时首先裁员;然后解散董事会;最后打电话给比尔盖茨,取消所有的专利官司并投资他1.5亿美元。

产品一旦进入衰退区,必须要有大魄力,结束当前曲线,重新开始一条新的道路。

IBM波什纳(铁血宰相)

三个月内裁了四万员工

一旦进入衰退区,必须要有魄力和心态

重构董事会

CEO以下不允许有管理层在董事会

把大型机业务转型成做服务

欧洲没有反应,询问,欧洲总裁回复:我认为我们的员工不适合收到这封邮件,所以我屏蔽了。

一盘散沙,各自为政。裁员,统一意志,干掉所有不听话的人。

说壮士断腕的人,可能连剪指甲剪到手指的痛,都忍受不了。

第四条护城河:转换成本。

移动、联通、电信

拖延携号转网

app store

买过的app要再买一遍

微信

那么多好友,用户关系没办法转换

旅行

让你的用户永远是你的客户,让每一期用户之间形成强连接、

汽车俱乐部

经常搞线下活动

手机

用了一圈之后,还是XX手机最好。(已经习惯了)

学习成本,不愿意付出学习成本。

后进者会把自己的产品做得尽可能接近领先者,尽可能一致。领先者要做的是让你尽可能学不会。

百度云

没有一键转移

胶囊咖啡

咖啡机是转换成本

有什么办法,可以让你的竞争对手明显比你好的情况下,你的用户不至于快速转移。

产品生命周期(图)

一个好的产品经理,不一定是个好CEO,CEO所需的能力范围远远超过产品经理。

六条曲线:创新能力、销售、成本、利润、价格、竞争对手。

投入期:创新能力---产品的整体概念

成长期:销量---可感知价值

成熟期:利润---产品组合策略(深度、广度、关联度)

衰退期:成本---缩减产品线(少产品、低成本、大销量)

到底什么是产品?用户对产品从来没有需求,用户需要的是满足需求的工具。

产品战略:每个好的CEO,都应该是好的产品经理;但不是每个好的产品经理,都是好的CEO。

记住几个关键点

同样的产品,不同时期,不同的用户。

时间-用户活跃度(技术采用生命周期模型)

不同的产品,不同的生命周期

时间-销售额,反复循环型。

牙膏

产品生命周期的其他形态:进行了产品的多功能开发,或投入更多促销费用。

时间-销售额,扇形

产品生命周期的其他形态:发现产品新用途或开发了新用户,使得产品生命周期持续向前,不断攀升。

时间-销售额,流行型

KFC油泼辣子鸡

流行商品

时间-销售额,非连续型

时尚产业

产品生命周期的其他形态:产品具有明显销售周期,或流行产品重新流行。

放弃“找到一个好产品,然后靠它吃饭”的想法,要不断开发新产品。

线下私董会

五分钟商学院的产品周期

投入期

课表、五分钟、客座教授(附加产品)

润总的时间

成长期

可感知价值,要有对标的价值,对标线下商学院

每一课的最后要有how的部分,怎么做

成熟期

一个单一的产品不可能满足所有人的需求。社交的需求,线下课,微信群

做立体化运营

衰退期

做产品的第一天就预防着衰退期

有一些知识付费类产品有天然缺陷-----评论类产品(评论类产品)

衰退期特别快,不会有人听以前的评论。

我们要做的不是评论,是课程,课程的衰退期要慢得多。

做最经典的课程,5-10年不会变。

升维之后,才存在降维打击。

沙发,舒适无法被感知,怎么办?

结果是沙发的销量越来越低,原因有很多种。

可能不是转化率低,而是流量降低了。进店之前就已经被截流了。天猫上获取流量,线下体验。

童鞋,如何获取低价流量?

线下时代,流量有成本,比如租金。

线上时代,流量依然有成本,有贵又便宜,但最终最终,你买到的流量成本是平均价格。

众筹-----创新者和早起采用者会聚集在众筹平台。

内容电商-----比如一条,它是独立评估,不是联合评估,一旦被你的设计打动就会下单。

终有一天你会发现你的流量都是来自于天猫的代理商,现在的手段全部都失效,现在的手段适合切入市场时使用。

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