汇报，等同于是向上管理。
你的领导要面对十几个、甚至几十个员工；而你要负责的只有对方一个。只有明白汇报的重要性，懂得正确汇报，才能让领导注意你的工作成果、展现你的职业性。
那作为打工人的你，真的明白汇报工作的重要性吗？哪些该汇报、哪些不能汇报？你懂得如何跟领导汇报工作吗？选择什么时间、什么方式汇报最合适？
本文从三个方面来谈谈工作汇报：需要定期汇报的内容、汇报的流程和要点、汇报中需注意的沟通技巧，让你的汇报有效起来，为职场升职添砖加瓦！
一、要定期汇报的内容有哪些？
分为3个方面：工作相关、客户和自己相关、问题和建议相关。
项目进展进度：看领导偏好是口头型还是文字型，选择合适的方式；同时多用表格和关键数据；（展示项目管理能力）
需要申请的人力和物力：以配合完成你的工作；
业绩完成情况，成功完成要及时同步领导；未完成也要说明未实现原因和预计解决时间；
预算控制情况（也是项目管理能力的一部分，也是公司和部门的重点关注）；
客户动态（体现对客户的关注度和信息通达度）；
自身心态（体现抗压能力和积极进取）；
工作中遇到的问题，并带上解决方案，甚至是备选方案（体现问题解决能力）；
规划和建议，工作上新的建议和规划，或者对现有工作情况的改善意见。同时说明产生建议的原因和带来的好处。
二、汇报的流程和要点
1、主动汇报，表示你的尊重，并及时同步信息；同时还能获得最新情报，避免无效忙碌。
2、讲清楚前因后果。领导要跟进的事情太多了，ta可能忘记你要汇报的事情跟什么有关，所以先把前因后果讲出来，让领导回忆起这是什么事；后面再去听内容会更有的放矢；
3、简明扼要，帮助领导节省时间。领导时间都很紧张，如果你开头10分钟都没让对方明白你想说什么，那ta一定会请你出去的。还记得电梯20秒吗？
4、结论先行。
开头先放上观点，后面再补充内容和细节；如果是发邮件，在邮件主题一定要写清楚结论，话题可以用【】来突出重点。
举例：【XX产品资源申请】关于XX产品需申请X名开发和测试，请领导决策。
5、大脑喜欢数字3
所以尽量把背景、原因、分析、结论都归纳为3点。
6、放大“好处、价值、收益”，繁琐细节可以蜻蜓点水；
7、结果导向，过程不要点缀太多；
如果是汇报项目的结果，一定要“结果导向”；中间你花费了多少加班时间、与多少客户沟通了多久时间，这些你的下班时间和外出记录会展现，不要在汇报里说太多。
8、对方给了反馈后，尝试复述和总结，正确的接受反馈。
9、根据领导风格，决定是事无巨细的汇报还是抓重点汇报。
可以从询问工作的频率来判断；如果领导平时就经常问你进度，很有可能是“控制狂”领导，汇报就要尽可能细致入微；如果过问的较少，做事风格雷利分行，你讲的太细就会被认为是啰嗦和拖沓。
10、千万别越级汇报，尤其是坏消息。
坏消息和不确定的好消息，都是你需要请示完自己的上司之后再越级汇报的。
汇报如何保证有效沟通？
1、有效发送、有效接收、建立反馈。
不单单是工作汇报，跟同事或客户，甚至跟家人朋友的沟通，都要遵循发送——接收——反馈的逻辑。
发送就讲清楚自己要传递的信息，这一点一定要考虑对方的信息差。不能想当然的认为对方明白你沟通事件的前因后果，甚至理解一些专业术语——也许他们不知道！很多沟通的问题就在于：我说的这么清楚你怎么不明白！
接收就是明白对方讲了什么，明白对方说话的真实含义。别人对你的发言进行了进一步的信息传达，但是这些内容都重要吗？哪些更重要更紧急？
反馈，就是重复你听到的内容。比如可以问领导，“我明白了，我接下来要去找客户A了解他们的部署需求和交付时间，并且跟销售团队确认对外价格。”如果你理解的不对，领导或对方会纠正你的。
不要怕对方厌烦，反复确认的正确好过于自以为是的错误。
2、先解决情绪，再解决问题。
有时我们会过于专注于解决问题，却忽略了对方的情绪。
尤其针对脾气不好的领导、客户和家人，我们太过于纠结讲道理、证明自己是对的，反而忽略了对方的情绪。
让对方表达感受、描述情绪，你再去感同身受，会建立起双方的理解，使后面的沟通会更顺畅。
3、选择合适的时间。
汇报要选择上司心情好的时候；申请决策要选择上司不忙的时间。
选择合适的时间，比你汇报的内容更重要！就跟我们心情好的时候，别人说坏话也没那么容易被激怒；但是如果情绪较差，很容易对某句话敏感、也容易变杠精。
千里之行始于足下，收藏只是第一步；下次要汇报之前，一定要再把这些要点过一遍，再去有重点、有选择性的汇报，这些技巧才能真正属于你！绝知此事要躬行！
以上就是工作汇报的内容和技巧啦，如果你还有其他的汇报小窍门，欢迎在评论区留言！
关注我，持续分享职场小妙招，带你成为职场聪明人！
我是华莹，专注职场干货、思维能力、个人成长和运营知识分享。QS30管理学硕士，AI公司产品运营。
你的每一个点赞或收藏或关注，都是对我莫大的鼓励，让我们一起在快节奏的世界里，做彼此温暖的职场人吧！
