现在的互联网时代早已不是产品完全主导的时代了。在产品从1到100的过程中，运营和营销至关重要。
系统思维与经营思维
系统思维——通常用系统性的办法解决问题
经营思维——不断地深挖用户价值和商业价值
经营用户流量
思考用户是谁、研究他们在哪里
首先要明确目标用户是谁。往往我们想要的用户很多，但需要选取一个当下最合适的用户群体来拓展。这并不是说我们要把产品的用户范围做小，而只是战术上的选择，因为贪多往往意味着很难集中优势。
只要弄清楚目标用户是谁以及找到他们，剩下的就是用合适的利益点和方法吸引他们了。
寻找热点机遇、赚取流量红利
互联网产品的运营已经很明确地不再局限于自身产品范围内了，运营的工作就包含了站外运营，而且这部分相当重要，因为要更大范围、更高频次地与我们的用户接触，否则用户就会将我们遗忘。寻找热点的思路需要很好的“网感”支撑，需要很“接地气”，对用户有很敏锐的洞察。
裂变传播
基于用户之间的传播，利用用户关系来进行裂变传播，然后在外面包装一层运营的玩法。如今我们要做裂变传播，则需要在运营玩法上动更多的脑筋，让用户觉得有新鲜感，纯粹地跟风已经没有效果，用户已经麻木了。
要创新玩法就需要我们非常深入地了解那些爱分享的人群都在社交网络上玩什么，需要每天泡在这些用户之中（或者自己本身就是这样的用户），需要时刻关注微信群、抖音、微博上有什么新的传播产生，有什么可以借鉴参考的。
经营资源
在产品发展壮大的过程中，我们会遇到各种各样的资源，就看是否会经营、运用它们了。同样的资源在不同经营水平的人手中，所产生的效用可能天差地别。
识别资源
在经营资源的过程中，“空手套白狼”可能是产生最大效用的方法之一。这里所说的“空手套白狼”并不是什么都没有去忽悠，而是指灵活、聪明地看待、运用自己所拥有的资源。
不是那些明显摆在桌面上的才是资源。在互联网上，除了流量、资金外，我们的股东、品牌、团队、能力、时间、预期、合作伙伴、竞争对手等都是资源，在经营过程中我们需要有意识地识别它们。
整合运用资源
整合运用资源的本质其实是思考各个资源之间如何配合并产生1+1大于或等于2的效果，其前提就是弄明白各资源的接口（所需要的输入以及能提供的输出）。
对于产品经理而言，我们需要有意识地培养自己这方面的能力，一方面要改变自己只钻研产品的心态，主动地研究行业中整合资源的案例，分析各资源的输入与输出，与运营岗位的高手多交流、学习；另一方面则要在工作中主动承担一些需要整合资源的工作，例如，简单的涉及公司内跨部门协作的事情，复杂的涉及与其他公司、组织、个体协作的事情，在实际工作中有意识地学以致用，避免以往那样只看事情、不看人的做法（情商不高的表现）。
资源的投入/产出
1.评估资源投入的ROI（投资回报率），需要补充商业和财务方面的知识，明确定义投入的资源和产生的收益价值几何。
2.培养资源投入的意识，了解业务是如何运转创造价值的。不少产品经理离实际业务比较远，不太清楚业务是如何运转而创造价值的，这样就带来一个问题，产品经理只做了业务所需要的功能框架，并不了解资源投入和产生效用的逻辑，无法真正地深入理解业务，这样他们做出的功能框架自然也很被动，无法提供真正有效的业务发展的底层动力。我们要避免成为一个功能型产品经理，而应该做业务型产品经理。
3.有多条腿走路的经营意识，避免将资源鸡蛋只装在一个篮子里。审视自己手上的资源，竭尽全力地想还有哪些可能性。这主要是为了规避风险
经营价值链
经营价值链就是使这个过程最大限度地实现营收。具体来说，就是低成本获取资源，然后增加附加价值，变成可营收的产品或服务，最后高价值地卖出去。
思考、分析价值链，学会经营价值链中降低成本、提高效率的思维方式，从而找到一个产品所在领域本质上的核心发展方向和解决方案。这需要我们对行业的价值链非常熟悉，同时具备经营意识，不断地探求成本更低、效率更高、收益最大化的方式。
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品牌的用户心智与洞察
一些产品会在经历辉煌之后开始衰落，但只要品牌仍拥有强大的用户心智，企业就还拥有自己忠实的客户群体，就能不断推陈出新，用新的产品满足用户。
一方面，我们要有意识地在日常工作中，把品牌塑造作为必要因素之一去考虑，尽量不要做给品牌减分的事情（哪怕是微小的减分，尤其是在产品发展的初期阶段，这时品牌价值薄弱），多做给品牌加分的事情，不断增加品牌价值。
另一方面，我们需要理解品牌的用户心智，公司里一般都有市场部、公关部，但想让公司的品牌占据用户心智，很难依靠哪一个部门就行的，而是要依靠全公司之力。
在实现品牌占据用户心智的思考中，我认为产品、运营和营销三方面都十分重要：
产品时刻都需要思考差异化定位
选择的差异化一定要在一定程度上超出用户的预期，而不能选择用户认为理所当然应该有的特性。这取决于用户的心智模型，理所当然的事情无法成为一个新品牌的定位，因为用户会拿它与传统事物进行比较（即便在当前领域并没有这个品牌定位。
产品的定位就决定了品牌初期是怎么回事，即使用户形成初步的认知，因此产品经理在思考产品定位时，务必要把品牌的差异化一并考虑清楚。
聚焦并让用户热爱品牌
在我们建立初步的品牌用户心智后，就需要在产品、运营、营销多方位聚焦，持续地加强聚焦人群、聚焦需求、聚焦业务。“以用户为中心”不是一个空泛的概念，而是处于新时代能成功的基准。
千万不要从我们自己所拥有的技术和资源出发去构思我们的发展方向，而是问自己如果要让用户爱上我们的品牌，我们应当做什么。
我们不应该推出平平淡淡的产品功能、普普通通的运营活动、不咸不淡的营销声音，而应该将工作中大量宝贵的思考时间用于探寻真正能让用户喜欢我们品牌的事情。
运营人员持续地与核心用户沟通
在品牌占据一部分核心用户的心智之后，我们希望这些用户更多地参与到品牌中来，我们不仅希望公司的员工是品牌的主人，还希望一部分用户视自己为“品牌的主人”（当然这个程度要把握好，过度则会变成灾难）。这点在社区和平台产品中尤其重要，因为存在很多与用户共建的地方。在运营人员的日常工作中，会花费很多时间与这些核心用户沟通，这个过程也是在不断地传达品牌的过程。
营销的自我思考与传播
品牌在不同的发展阶段需要重新进行自我价值的探索，然后将更新后的品牌价值加入用户心智中，从小众跨往大众的过程就属于此。
品牌的边界思考
品牌用户心智一旦建立起来，想要更改是困难而漫长的事情，所以我们最好在初期就构思好我们的品牌边界是泾渭分明的，还是包容性强一些的。
对产品经理的发展而言，懂运营、营销原来可能是一个充分条件，但我认为现在已经是充分必要条件，并且除了配合和亲自做一些运营、营销的工作外，更重要的是要融会贯通，理解运营和营销带给产品经理在思维层面上的帮助和提升。
