产品思维告诉我们。 不管是 做产品,还是卖产品,实物产品还是虚拟产品,都需要让用户满意。 那么让用户满意,分别有哪几个层次,每个层次如何让用户满意呢? 感知层 角色框架层 资源结构层 能力范围层 战略存在层