案例过程：方案一、混凝土公司提供两台天泵、二、提供一台天泵和地泵
施工员和劳务协商结果是，两台天泵。
一台52米18：30到，一台24点到（现场反应03点才到，达到第八车时，泵车第三节瘫痪，坏了三个小时左右）
06：35现场劳务管理人员老汪、老郑，做为管理人员亲自堵门（涨见识了）
上帝视角
我走到大门看到老汪亲自锁门不给混凝土泵车出来，我从侧门进去。看到老郑拿椅子坐在那里，我就站在那里看一下（没有思考解决办法和倾听）。
我说老汪你们堵门能解决问题吗？
他们的反馈是，（老郑）我就是要求打完混凝土，老汪说不给混凝土车出去。
我说你们想怎么样就怎么样吗？这个工地是你们的还是谁的，是不是协调。
汪 ：我打电话给你就是要你来协调嘛，老郑：你进去看打了多少混凝土。
（我没有进去看。）你们这样子，你们还用做吗？这里是你们家吗？你们想怎么样就怎么样吗？你们说不打，混凝土公司说不打，项目部说不打，能解决问题吗？
39分我打电话给覃万全说明情况。我也打电话给劳务王明华说，劳务管理人员堵门，不给打混凝土，项目部还要不要管理。
王明华打电话给老汪，开门后。我进楼板走了一圈，靠车道柱子是只打了一点，路边的柱子准备打完。
回到施工员办公室，覃万全着急他们协商。先让他们发言.......
后面我想到在知乎上看到的问题，拆迁烟草厂。。。。。市委书记和公安局解决不了用强硬方式。达康书记过来用换位思考角度，和方法解决了。
总结：1、首先倾听对方的需要，关注细节（要求我去看现场）（我现场拍照激起老郑的情绪）
2、带离现场，几方商讨解决方案。（解决问题还是需要天时地利人和。比如早上下了中雨，混凝土安排其它工地的任务取消，现在又能是两台天泵）大人看不明白，写书是要写给很多人看的，所以要从转换世界的角度去看待问题。
1、现场有两台天泵，其中一台在六点钟要去别的工地。恰好下中雨，去不成。这是天时。2、地利是旁边工地刚好不进大车，能占用市政道路。3、我没有解决好人和。是万全兄来解决的。我他们的劳务管理人员带入他们的思路了
所谓平和、冷静-是认真思考的结果。
