最近有一档热播音综《声生不息》宝岛季。首期节目中，节目组用康熙调查局的形式就“两岸90后观众最喜爱的影视剧集TOP5”在内地和台北随机采访。《甄嬛传》《琅琊榜》等剧集屡屡被提及。
播出已10年有余的古装电视剧《甄嬛传》至今仍未“退烧”。甄嬛和她的敌人们、伙伴们仍然“活跃”在互联网的各个角落，他们的每一句台词、每一个动作甚至每一个眼神，都成为了“经典”。这是一场“漫长的狂欢”，网友们疯狂造梗，深挖剧中的小细节，从不同角度分析娘娘们的权力斗争，不断重温着这套“神剧”。
在新传人眼中，《甄嬛传》剧中人物上至皇帝太后，中至皇后妃嫔，下至宫女太监，不仅个个形象鲜明令人难忘，更是精通传播理论的一把好手。今天就让我们一起跟着《甄嬛传》学传播。
信任传播学
《甄嬛传》前后实际上包含了两段故事，一场是甄嬛和华妃的战争；另一场是甄嬛和皇后的战争。两场战争都不是单打独斗，而是大规模的结盟战争，整个后宫都被牵扯其中，无人能够置身事外。
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人际之间的交往状况好坏与否，在很大程度上决定于相互之间“自我展示”的程度。在皇后、华妃、甄嬛三大力量结盟斗争之中，盟友的形成与盟友的背叛更是将约哈里窗口体现地淋漓尽致。
约哈里窗口是由美国心理学家乔瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出，后来被广泛应用于人际沟通、组织管理、心理分析等领域。它作为人际传播中的一个理论，指出了自我信息管理的四种情况。
①开放区（公开）：你自己知道、别人也知道的关于你的信息
②隐秘区（隐私）：你自己知道、但别人不知道的关于你的信息
③盲目区（盲点）：你自己不知道、别人却知道的关于你的信息
④未知区：这一区域是你自己和别人都不知道的关于你的信息
以华妃为例，她的约哈里窗口大概长这样：
华妃开放区（公开）：家世好 性格辣
华妃隐秘区（隐私）：等皇上夜不能寐
华妃盲目区（盲点）：使用欢宜香无法生子
曹贵人足智多谋，是华妃不可或缺的军师，手握华妃的“隐秘区”信息，曹贵人的背叛直接导致华妃在斗争中毫无章法，进而导致华妃势力的崩溃。
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安陵容听信皇后的“盲目区”谎言，从甄嬛阵营中的背叛，虽然没有从根本上逆转莞系力量，但也是对甄嬛的沉重打击。甄嬛几次险象环生，都源于皇后对安陵容与甄嬛的离间。
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后宫中的选择性接触
对于弱者而言，追随强者是获得生存的重要手段。同样，在腥风血雨的后宫，嫔妃们的“选择性接触”需要强大的智力考验。
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新秀刚刚入宫之时，特别是以甄嬛为代表的新人，大都不了解宫中既有的联盟构成，从而谨慎保持中立，待形势明朗之后择良木而栖。
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刚入宫的夏常在就是不知皇后与华妃的实力对比，自以为皇后是宫中正主，站到本处于守势的皇后一边。
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殊不知，协理六宫的华妃才是宫中的实际权力掌握者，结果华妃以严刑峻法处置了夏常在，在新进的妃嫔中立下赫赫威势，从而阻止了后来者继续倒向皇后。
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同样的，嫔妃联盟之间充满了分化组合，每次危机和风波，也能体现后宫嫔妃的“选择性接触”。
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安陵容最初选择依附于甄嬛，但后来倒向皇后。曹贵人依附于华妃，齐妃依附于皇后。祺贵人是后宫权斗中一个后来居上的重量级选手，她拥有显赫家世，并得皇帝宠信。祺贵人一开始对抗华妃，试图与甄嬛和平共处。
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然而，选择性接触行为更容易在强化受众既有立场和态度的方向上起作用，而不是导致他们的改变。祺贵人胸有大志，不甘于甄嬛之下，最后倒向皇后，而且也正是这个祺贵人在滴血验亲的风波之中，差点置甄嬛于死地。
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而敬妃和端妃后来越来越倒向甄嬛，因为她们在漫长的观察中，发现甄嬛才是这个后宫之中的最强者，而追随强者是保护自己的最好方法。
嫔妃们的说服技巧
旷日持久的联盟斗争是对嫔妃们的一项重大考验。但要想赢得针尖对麦芒的前台斗争，首当其冲的就是具有良好的说服技巧。
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传播中的说服技巧研究的代表人物是美国实验心理学家霍夫兰。他主要研究心理对行为的影响，也是研究个人的社会交往以及态度、信念转变的先驱。他注意到影响说服效果的多种因素，尤其是说服者及其发出的信息者两个因素，并提出了改善说服效果的一系列有价值的建议，为“可说服性”这个当代传播学的重要课题奠定了基础。
华妃的说话之道主要在于“诉诸恐惧”。
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成功的恐惧诉求能够先引发人们紧张的情绪，然后通过提出新的意见和问题的新的解决办法消除受众的紧张感，达到说服的效果。华妃惯以高压威慑对手和臣服盟友，但却很少使用安抚和利诱手段，特别是对其重要盟友曹贵人，通过挟持其女温宜公主为人质，来压制曹贵人。
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“诉诸恐惧”要注意适度原则，华妃的过度恐吓直接导致了曹贵人的反戈一击，从而使得声势浩大的华妃一派分崩离析。
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单一的“诉诸恐惧”是远远不够的，这一点皇后和甄嬛要成功许多。
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皇后一开始就以大度贤良、乐善好施的形象示人，“首因效应”效果十分出色。
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后面的“两面提示”更是精彩，挑唆齐妃，离间安陵容和甄嬛，皇后将说服技巧运用得游刃有余。
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甄嬛则是刚柔并济的高手，真****可谓是后宫“霍夫兰”。
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在维持与沈眉庄的联盟关系时，甄嬛在自己得宠之时“诉诸感情”，对眉庄极尽安抚，以防止其醋意大发。
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为了拉拢敬妃，不仅对其揭发槿汐一事既往不咎，再次“诉诸感情”，将亲身女儿胧月长留身边。
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但在对付敌人之时，甄嬛也不惜采用“诉诸恐惧”，但手法比华妃更加高明。
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在滴血验亲的风波中，甄嬛得理便对净白师太等人进行异常严厉的惩罚，这一高压手段的使用，对皇后也构成了极大的震慑。
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曹贵人长期摄于高压，“诉诸恐惧”适得其反；安陵容城府颇深，需要“两面提示”；眉庄顾念旧情，“诉诸感情”更有效果。只有用对了说服技巧，深宫大院才有你的一席之地。
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交错纵横的联盟与斗争
传播学里有个ABX理论，可以很好地解释甄嬛传里人物之间的合纵连横。
什么是ABX理论？
纽科姆的ABX 理论是一种关于认知过程中人际互动与认知系统的变化及态度变化之间的相互关系的假说。人与人之间的交往总会出现一些不和谐的状态，这种状态纽科姆称为紧张状态，这种紧张状态不仅取决于彼此之间的交往，有时还取决于第三者，正是由于第三者，造成彼此之间的关系紧张。比如说甄嬛与皇后分别是独立的认知个体，皇上作为第三者，会影响皇后与甄嬛的关系。
后宫有着严格的等级，但事实上这种等级不是绝对的，余答应就曾借助皇帝的宠信将高她两级的欣常在打入慎行司，华妃更是对皇后屡屡犯上。因此，后宫的结构没有绝对的权威。
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皇帝虽然是绝对的国家霸权，但其权力触角也有限，对后宫也并非事无巨细。不仅如此，皇帝还得受到太后的制约，而各种制度也对皇帝构成了约束。比如皇帝自始至终都不能废掉皇后。在绝大多数时候，皇帝并非专宠一家，而是保持后宫的权力制衡状态，以维持后宫的稳定。
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在甄嬛未进宫之前，后宫是皇后和华妃相互制衡，皇后在名义上是六宫之主，拥有强大的制度性权力，同时又有太后的支持；但华妃内有皇帝宠幸、外有长兄军功、中有盟友投靠，拥有强大的非制度性权力，不仅如此，皇帝还专门授予华妃协理六宫之权。
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甄嬛的出现打破了后宫的精妙平衡，特别是在经过与华妃的几轮回合的斗争之后，初步显示了力量，从此后宫中出现三足鼎立的局面。
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虽然和皇后也有矛盾，但是面对强大的华妃一派，势力最弱的甄嬛只能和皇后结成联盟。而华妃的权力扩张也极大地威胁了皇后的利益。
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甄嬛能斗倒权势熏天的华妃，固然因为华妃本身的弱点，同样也在于甄嬛和皇后结成了统一战线，从而逆转了后宫之中的实力结构。甄嬛实弹冲锋在前，皇后暗中支持在后，共同覆灭了不可一世的华妃一派。
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而随着华妃一党崩溃，后宫的联盟斗争迅速转移为皇后和甄嬛的斗争。由于皇后比华妃心机和城府更深，与华妃的专横跋扈相比，皇后则是绵里藏针，也更懂得节制与笼络人心，同时拥有强大的制度性权力，因此，在与皇后的斗争中，甄嬛力量曾一度节节败退。
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在沈眉庄惨死、陵容背叛的孤立情况下，甄嬛又与宁嫔摒弃前嫌，结成了针对后党的紧密联盟，不仅如此，甄嬛还得到了端妃和敬妃的支持，重振旗鼓。可以说，在整个剧情之中，甄嬛是精通“ABX”的一等一高手。
下次再放《甄嬛传》的时候，或许你又多了看一下午的理由：跟着甄嬛学传播，入股不亏。
