今天学习关键明的文章:高手就是比一般人多做了几百个细节。
他告诉我们:
有人,做事马马虎虎,事情做完就结束,不知道什么叫做好。
高手,做多几百细节,知道如何做得好,也知道什么叫做好。
例1. 从陈勇老师的《超级转化率》一书中引用了一个例子:
一个英语培训机构的营销,对方的痛点:
拿了很多家长的电话,但是打电话过去,让对方来买课,转化率很低,不知道如何提升。
有人,会想:
那肯定是电话销售不行
要重新培训销售话术。
高手,陈勇老师不这么看。他把这个过程拆解成5个步骤:
1、号码打过去是否接通
2、接通了,判断对方是否是合适的顾客
3、预约对方来试听课,对方是否同意
4、试听课他是否听完了
5、听完了他是否缴费了
这里面5个环节,每一个环节的转化率都要高,这个项目才能成功。
这是因为:
有人只懂一个环节,高手懂5个环节。这就是细节的差异。
战略重要还是细节重要?当然是战略重要。
但是细节也很重要,细节不好,战略好也无法成功。
对于问题1号码打过去是否接通。光光这个点,就可以毁掉一个项目。
很多家长不接,是因为销售员拨打的手机号,被很多标记为【骚扰电话】
顾客不接电话时,我们可以做是:
如果我们可以换个号码,那么接通率就会提高很多。
如果全是【骚扰】,那这个产品再好,投放渠道再准,战略再对也没办法
例2,到别人微信群去引流 (这里面就有很多细节)
有人,只要考虑2件事:
别人的群是否有目标客户
我是否,发了引流内容。
高手,会考虑至少10件事:
1、群有300人以上吗?
2、群的付费门槛是否足够高
3、群主是否欢迎我
(或我做不运动减肥,而群主大力提倡健身减肥,自然群主和群友不认可我,尽管都是减肥群)
4、群是否活跃
5、我几点发引流信息(有的群活动安排在12:00,有的是20:00)
6、我的引流信息是否体现了我的价值和成就
7、我是否留了诱饵(吸引别人来加我)
8、我说完话,群主和助理是否会回应
9、我的朋友圈是否铺垫好了专业内容
10、加来好友,我打招呼怎么说能让她记住我,以及我的业务
这就是差距。这就是同样去引流
有的人能一个月500人,成交很多,
有的人只有50人,成交很少。
之前,我都试过打电话客户,对方接通电话说没兴趣,转化率很低。
之后,要推一个项目,要做成这件事,我要自己实践,列出所有细节,记录下来
第一,有哪些关键步骤
第二,拆分好关键细节,列出清单
第三,不断执行、执行到位
第四,养成复盘习惯,分析如何能改进
第五,有哪几项能力是自己要提高的