今天一上班,就接到别墅区的业主投诉,说是正对门口的路边主干道停又停了昨天的那台车,他家的车无法进出,还附了照片,能很清晰的看到放大着的车牌号。
三期的管家正在换工装,我这边就立刻先在微信群里回复了别墅区的业主,然后在车场系统中查到了车主信息就立刻打电话通知车主。
对方是个男人接的电话,那沙哑和迟疑的声音,就知道是被我的电话声音给吵醒的。对方说:好的!后面又加了一句:我的车在路边不应该挡着谁吧。我很平静的提醒:那是主干道,是有规定不能停放一切车辆。
10分钟左右,接到一个陌生电话,电话那头咆哮:刚才是你打电话找我下来挪车?我愣了一下反应过来是谁后说是的。愣那一下,主要这分贝差异太大。
男业主开始了他的声控表演:你来告诉我,为什么让我挪车?我车旁边还有两辆为什么没人来挪?我将电话开了外放。我对面坐着的领班估计觉得我回答的语言及声音太过于温柔,他大声的解释:第一,其它的车辆我们也通知了;第二,您的车停放的位置是主干道是规定不允许停车。麻烦您挪一下!
电话那头气愤的吼叫:别墅的人了不起啊,凭什么他们在我车上写了恐吓的话,说不挪车就怎么样怎么样?他的开车技术这么差吗?不会开车过来我教他开,这么大的位置我怎么就碍着他们事了。凭什么是他来教育我。
我们领班耐心的解释:如果您认为别墅区的业主留言对您有伤害,我们可以和对方沟通,或者您也可以报警说他人身攻击。但是您现在需要挪一下车。
哪成想电话那头一声国骂后接着吼(我们办公室立刻安静下来):你让我报警?我要你们物业用什么用?我是交了管理费的。你在物业,不要走,你等着!MD,你是谁,你凭什么这么和我说话,你等着,你不要走。
我们领班也给激出了火,让我挂电话。
我赶紧跑去前台和前台的两个文职人员讲述了这件事情。一会儿这个业主来前台闹事时让她有个心理准备。前台文员一听我报了这个业主的房号和姓名,表示:知道这个业主,这个房号的车不是占别人车位就是停人家别墅业主家门口,天天被投诉的。讲话还特别喜欢带脏字的,表示接过太多对这个业主的投诉了。
我刚回到座位,前台一个男人的高声叫骂就传入后面办公室:MD,让刚才和我讲电话的人出来,快点给我出来!
我们领班很无奈的走了出去。在后台只听到那个男业主来来回回重复刚才在电话中说的那些话,期间还夹杂着骂人的话(估计是口头禅),前台文员一直未出声,我们领班看解释不管用,后面也不再说话。
没超过5分钟,领班回座位,我问他:这么快解决了?
领班叹了声:怎么可能!他自已接了个电话走了。