001 回顾理解
收获2个“会说话”的突破口——投其所好和给予选择的自由;3个“会说话”的步骤——先不说出自己的真实想法;揣摩对方的心理;从双方利益共同点出发提出建议。
这样的方法可运用于希望(请求)对方做某事上。
002 作业1
选择一件我要办理的事,设想场景,列举此事的对象,并说明可以如何投其所好。
推荐朋友和我一起参加小六老师学习。小六老师写作课公告三天报名人数就快满了,每次只招三十人,报名人很多,这期只差两个名额了,课程质量很高,快报名算了。
前天陪朋友去买床,客服这样给我们介绍一款床,这款床卖的特别好,价格是开业特价(原价3880现价1980),有的客户买回家几天后觉得好又推荐自己妹妹来买,短短一个月己卖出三百多套了,只剩三套了。我朋友听了立即就下单了。
003 作业2
我程程能对我的装修方案给予建议,但程程很忙,但我该如何说动她?
程程,装修方案这项工作我没有经验,担心方案做得不好会给后期使用带来不必要的麻烦,你在这方面比较熟悉业务,有你的建议,肯定能牢靠不少。帮忙设计好了很多朋友到我家参观可以给你带来不少业务。你看我是把草图拍下来的发到你邮箱,还是过去你办公室当面和你说?
004 作业3
我想邀请父母去一个消费较高的餐厅吃饭,但父母节俭、舍不得我花钱,我该如何说动父母?
我这次在单位书法比赛稿件得奖了,奖金是宜品尚都进餐券1000元,爸爸妈妈,你们肯定为我半年来的付出得到的回报高兴吧,周六晚上我们一家人一起去宜品尚都吃饭去。
005 作业5
每天用以上3步骤进行沟通练习并记录下来。记在反思日记中。