在幼儿园的日常管理工作中，同事之间因工作安排、资源使用等问题产生的小摩擦，看似微不足道，却可能在日积月累中影响团队氛围与工作效率。作为幼儿园管理者，妥善处理这类“小事”，不仅需要足够的耐心，更要掌握调解技巧，以“防微杜渐”的态度维护团队的和谐稳定，为幼儿的健康成长营造积极向上的育人环境。
今天早上的一件小事，便让我再次意识到及时化解同事间小矛盾的重要性。临近元旦，幼儿园各班级都在紧锣密鼓地筹备节日节目，功能室作为园内设施齐全、空间宽敞的活动场地，自然成了各班排练的首选之地。晨间活动结束后，大三班的陆老师带着班里的孩子们兴高采烈地来到功能室门口，准备利用上午的空余时间排练节目。可刚走到门口，陆老师便看到大一班的张老师正带着一班孩子迎面走来。
原来，这一周因大一班活动室装修残留异味，为了孩子们的健康，张老师便带着班级幼儿在功能室开展日常教学活动。陆老师见状，走上前客气地询问：“张老师，今天你们还在功能室上课吗？”张老师点点头，给出了肯定的答复。考虑到大三班节目排练的紧迫性，我主动上前协调，笑着对张老师说：“张老师，你看大三班要排练元旦节目，场地需求比较特殊，能不能麻烦你今天带孩子们到室外开展活动，让大三班先在这里排练？”
让我没想到的是，张老师回应：“我们班也要排练节目呢。”听到这话，一旁的陆老师脸上露出些许难色，忍不住轻声说道：“就算要排练，也得讲个先来后到吧。”话音落下，张老师却没有理会，径直带着孩子们走进了功能室，留下陆老师站在原地，脸上的笑容瞬间褪去，眼神里满是失落与不悦。尽管陆老师没有再过多争执，默默地带着孩子们转身离开，但她那一瞬间的情绪变化，却被我看到。
从旁人的角度来看，这或许只是一件不值一提的小事——无非是两个班级争抢一个活动场地，最后一方妥协退让而已。但在我看来，这件事的核心不在于“功能室该谁使用”，而在于陆老师心中“先来后到”的处事准则没有得到尊重，这份不悦若不能及时疏导，很可能会影响两位老师日后的相处。“先来后到”并非明文规定的制度，却是人们在长期生活工作中形成的一种行为习惯与道德共识，这种约定俗成的“道理”一旦被打破，很容易让人产生被忽视、不被尊重的负面情绪。
作为管理者，我的职责不仅是统筹园内各项工作，更要关注每一位教职工的情绪状态，把矛盾化解在萌芽状态，避免小摩擦演变成影响团队团结的大问题。在处理这类矛盾时，盲目批评某一方显然不可取——张老师坚持在功能室活动，是出于班级教学和节目排练的实际需求；陆老师提出“先来后到”，也是基于情理的正常诉求。若简单粗暴地判定谁对谁错，不仅会挫伤老师的工作积极性，还可能激化矛盾。
经过短暂的思考，我决定将这件事交由副园长处理。一方面，我可以借此机会听听副园长对这件事的看法，了解她的处理思路，从不同角度分析问题，避免因个人视角局限导致处理方式有失偏颇；另一方面，这也是培养副园长管理能力的绝佳契机。管理能力的提升，从来不是靠纸上谈兵，而是在解决一个个实际问题的过程中积累经验、锤炼判断力。让副园长亲自介入协调，能让她更直观地了解教职工的工作状态与心理诉求，学会平衡各方利益，掌握化解矛盾的技巧。
副园长在听完我对整个事件的详细描述后，当即表示会抽时间处理。她计划先从侧面入手，找张老师进行一次轻松的谈心，不直接提及场地争抢的事情，而是从日常工作聊起，慢慢了解她近期的工作安排与心理状态，再顺势询问她与陆老师的相处情况，引导她意识到在团队合作中，换位思考与主动沟通的重要性。同时，副园长也会找机会与陆老师交流，肯定她顾全大局、不与同事争执的做法，疏导她心中的不悦，让她感受到园所对教职工情绪的重视。
一个单位就是一个集体，一群性格各异、处事风格不同的人聚在一起工作，难免会有意见相左、利益冲突的时候。但无论个人的处事原则是什么，都不能脱离集体发展的大局。集体意识、大局意识、团结意识、合作意识，是一个团队能够凝心聚力、稳步前行的基石。在幼儿园这个充满爱的集体里，每一位老师都是不可或缺的一份子，只有大家心往一处想、劲往一处使，相互包容、相互理解，才能更好地为孩子们提供优质的教育服务。
作为管理者，我们不仅要在矛盾发生后及时调解，更要在日常工作中做好预防工作。比如建立清晰的场地使用预约制度，避免因资源分配模糊引发争执；定期组织团队建设活动，增进同事之间的了解与信任；在全园会议上强调团结协作的重要性，引导教职工树立大局观念。唯有如此，才能让团队的凝聚力更强，让幼儿园的发展之路走得更稳、更远。
