题记:管理是一门极具意义及值得究其一生去探索的学问
用一个最简单的例子来说明管理的作用。不知道大家有没有发现,这些年来物价飞涨,但是可口可乐的价格却基本没有涨过。如果KO(可口可乐公司)内部没有一套切实有效的管理制度,是不太可以做到这样的。毕竟物料、人工、生产设备都是的成本每年都在变高。管理的意义在于让公司在使用同样资源情况下,实现效益最大化或者花更少的资源实现相同的效益。接下来我就聊一下管理学的一个分支——项目管理。
项目管理是建立在一般管理学上基础之上的一个分支,与一般管理学不同的是,它将管理进行了工程化和结构化。“确保上一步没有出错”是项目管理中非常重要的思维方式,而这对项目经理又形成了巨大的挑战。为了确保上一步没有出错,项目经理必需要确在保整个项目生命周期里——做正确的事。“做正确的事”也就成了项目经理的使命。
这在项目管理发展过程中,项目经理越来越受到人们的关注。项目经理的主要工作是与项目想关人员的沟通(占其全部工作的75%~90%),使大家为达成共识的目标而努力。
随着企业管理模式向以项目为经营单元的模式转投,项目经理成为实现企业目标的责任人,而职能经理变为确保项目的服务者和资源提供者。所以和职能经理协调资源,请求配合等,取得职能经理支持项目也是他的工作职责。大家记住这一点:管理也是需要成本的,效率越高越好。任何项目都是服务于企业战略目标的,所以项目经理是企业中非常重要的岗位 ,原因如下:
- 普及性:企业发展中有大师项目要做,任何一个项目都需要项目经理;
- 核心性:每个项目目标都是企业战略目标的组成部分,项目经理是实施项目目标的责任人;
但因为项目有大、小的不同,项目经理的岗位重要性也会不同。
项目经理的职责、素质及能力
项目经理的职责因为项目不同而有所不同,但一般性的职责包括:
- 确保项目目标实现,保证顾客满意:这一基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。
- 制定项目阶段性目标和项目总体控制体制:项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解,划分出主要工作内容和相对工作量并分配到具体执行人(或组织),确定项目阶段的实现标志,如形成进度控制点等。
- 组织精干的项目管理班子:这是项目经理管理好项目的基本条件,也是项目成功组织保证。
- 及时决策:项目经理需要亲自决定的事项包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及时变更 、索赔等。
- 履行合同义务:监督合同招待,处理合同变更 ,项目经理以合同当事人的身份,运用合同的法律手段,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来
项目经理特殊性的工作性质,决定其必须具备良好的素质:
- 知识素质:知识是项目经理素质的基础,项目经理的知识水平主要表现在专业知识的尝试,综合知识的广度和管理知识水平三个方面。
- 品格素质:是指品性、思想等方面的特征,项目经理的品格素质包括性格品质和道德品质。
项目经理除了具备一些基本素质外,还必须有很强的能力,比较典型的能力如下:
- 领导能力:所谓领导力,就是一种特殊的人际关系能力。组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受其他人的影响,因为每个员工都有潜在的和现实的领导力。在组织中,领导和成员共同推去着团队向着既定目标前进,从而形成一个有机的系统,在系统内部具有以下几个要素:领导者的个性特征和领导艺术,员工的主观能动性,领导者与员工之间的积极互动,组织目标制定以及实现等过程。
- 人际交往能力:指妥善处理组织内外关系的能力,包括与周转环境建立广泛联系和对外界信息吸收 、转化及合理应用能力,以及正确处理上下左右关系。包括表达理解能力、人际交融能力及解决问题的能力等。
项目经理要掌握的知识
项目经理要在实际中灵活应用项目管理知识,不仅需要掌握项目管理知识,还要了解项目管理与其他科学的关系。
项目管理学科全面的知识:
- 项目管理知识体系
- PMBOK 指南
其他学科领域知识
- 一般管理知识(管理学):譬如系统科学,行为科学,财务,组织等;
- 各种应用行业的知识:例如软件开发、医药学、工程设计与施工。(总的来说,就是你所在行业的背景知识)
再次强调,做项目管理,要成为一名好的项目经理,实际上需要三方面的知识,缺一不可
- 项目管理知识
- 一般管理学知识
- 专业背景知识