优惠券发放H5设计

一、需求背景

各竞争餐饮平台发布了优惠券策略,且取得了较好成果,导致用户的优惠的需求变成产品选择的重要参考因素。

用户增长点达到瓶颈,需要拉进新鲜血液,选中微信好友或微信群为突破点实现社群传播,扩大推广渠道与力度。

为老客户发放福利,提高其认可度,忠诚度,促进再次消费。

用户与用户之间粘性不够,同样通过微信的社交能力带动我方产品的用户互动。

       综上,公司的餐饮类app有推广需求,需要刺激老用户使用app,以及吸引新用户使用app。为达到推广的目的,决定采用对新、老用户发放优惠券的形式,传播途径为微信,让用户在微信中自发地分享传播。

二、需求分析

竞品功能调研对象:美团和饿了么。

分析对比:

相同点:

共同的获取方式:

进入App时随机发放商家代金优惠券;

进店领取商家代金优惠券;

下单支付后获得可分享的红包优惠券;

邀请新用户后获得的邀请红包。

相同红包设定:

都有把优惠券区分为红包、商家代金券、互拆券等形式,都会在分享的优惠券上放上平台链接以及商家或合作伙伴链接,分享的优惠券都可多人领取且按顺序发放最大额度红包,并能多次分享。都有每单只能使用1个红包,每天最多使用2个红包,每个红包仅限20个人领取的限制。

不同点:

不同的获取方式:

       美团外卖特有的获取方式为偷红包与购买红包套餐,偷红包增加了用户之间的互动与趣味性,更能获取用户相关社交圈的数据;红包套餐以优惠增加用户粘性,用户首先会被其大幅度的优惠以及可用性、易用性(无门槛红包)所吸引购买,然后抱着自己买的红包,怎么也要用完,不然就亏大了的心理进行多次消费,以保障用户活力。

       饿了么则推出了超级会员红包模式以留存,且其会员特权如专享红包、奖励金、专属客服、专属折扣、金币特权等可提高用户忠诚度。且多出了一种邀请老用户下单,自己获得红包的模式来促进转化。并且更有玩游戏领红包的趣味获取方式,可以看出饿了么的合作方式的多样性。

不同红包设定:

美团推出了同享券(指可与其他优惠活动一起使用的优惠券),而饿了么则推出了红包提现功能,加大了红包的吸引力,与会员功能相互结合体现了饿了么对于新钱包支付模式的尝试。

用户-场景-需求-产品需求

小结:优惠券基础,优惠券发放基础,优惠券可多次发放、多人领取;按领取顺序中的某位发放最大奖励;付款自动生产优惠券;活动发放优惠券;规则诠释;平台链接;店铺链接;根据习惯智能推荐商家优惠;店铺专属优惠券;专属优惠券附带专属评论;每次付款生产独立优惠券;下单时满足条件自动选择优惠券;手动添加优惠券;广告投放;优惠券分类;有条件优惠券(时间,金额,及时性限制)。

功能优先级排序

用户量与发生频率: 

开发难度和效果:

功能优先级顺序:

相关页面:


三、业务流程梳理

业务逻辑:

业务流程:

页面流程:

五、功能详细介绍

原型设计:

六、考核指标和计算方法

分享率:分享优惠券数量 / 支付成功数量 * 100%

分享成功率:优惠券被打开数量 / 优惠券分享数量 * 100%

领取成功率:优惠券被领取数量 / 优惠券分享数量 * 100%

新用户注册率:通过优惠券H5手机验证成功自动注册的新用户 / 分享优惠券数量 * 100%

回流率:通过优惠券H5链接进入App数量 / 分享优惠券数量 * 100%

下载率:通过优惠券H5链接进入转跳页面下载App数量 / 分享优惠券数量 * 100%

优惠券使用率:优惠券被领取数量 / 支付时使用优惠券数量 * 100%

激活率:发放优惠券功能前用户活跃度 / 发放优惠券功能后用户活跃度 * 100%

转化率:发放优惠券功能前用户订单成交数量 / 发放优惠券功能后订单成交数量* 100%

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