听完课以后怎么办？？

——试论企业执行力的缺失

2009.07.10

一、

听完何毅老师的课，对于“如何完善企业内部系统”，我认为归纳起来基本上有以下9条：分别为“六化、两建、一控”。“六化”是：战略清晰化；形象标准化；管理系统化；制度配套化；营销模块化；创新经常化。“两建”是指：建设完善的“选人”“用人”机制；建立合理绩效管理机制。“一控”是指加大对企业管理成本、生产成本的控制。

虽然这一整套企业再造（Enterprise Re-engineering）体系，是可以在任何一套工商管理的教材上找到的现成的答案的，但是，课程中，何毅老师所讲的相关细节、理念，则是“学院派”所忽略的。比如：核心竞争力的根本就是复制原理；做企业的原则就是复杂的问题简单化，简单的问题重复化等等。听完这些课，受益匪浅。

但我想问的是：听完课以后怎么办？？课程中所得，能应用于企业的建设中么？所提供的适当的理念、方法，能在课后被执行下去么？

二、

某年2月我在浙江慈溪某电器企业实习。2月中旬的时候，公司对车间主任级别员工参加了杭州某著名咨询公司的培训，学习了的正是日本生产管理的“6S理论”。于是车间每天早上开始了6S管理。什么早到10分钟、零件要归位、礼仪天使、自检互检、喊口号等等，一度让我产生了公司焕发第二春的幻觉。

一个星期后呢？？

一切照常，该迟到的还是在迟到、该乱放的还是乱放，似乎“6S”从来没出现过。

中国历来不缺理论，改革开放三十年的今天，中国企业在理论上的建设也和国外的企业没什么差距了。但是，看看世界500强排名就知道中国企业与世界水平相比，还有极大的差距，那么，差在哪里？差就差在执行力上面。

三、

信息化社会，知识在急速的膨胀，企业管理几乎每天都新的理论出现，昨天还是XYZ理论（人性理论）、五力模型，今天才开始的JIT、精益管理却过时了，从优秀到卓越、基业长青才流行着。

对于理论，有两个极端在中国流行着，要么是无动于衷、视而不见；要么是仿佛抓住了救命草，急切实施，屡败屡战。ERP救不了企业，那蓝海战略吧，蓝海战略还救不了企业，那打造高绩效团队吧。在一次次的改革中，制度理念是“改”了，企业却被“革”了。

很多企业忽视了一个事实：企业引进新的理论系统，进行企业的系统再造，需要的不仅仅是一个适宜的理论系统，更重要的是用来确保该系统实施的执行力。没有强有力的执行力，正如当年宋如华在托普泡沫破灭后，制定的40个制度、3大产业规划一样，“一切只能是纸上战略”（《大败局2》中关于宋如华的描述）。

1997年，飞龙集团总裁姜伟发表了总结飞龙失败的原因的《20大失误》（这件事被吴晓波讽刺为他的第21大失误），其中第11条就是“管理规章不实不细”：飞龙集团发展六年中制定了无数条规章和纪律，规章制度已经比较完整。但这些规章大部分没有严密的具体细则，没有落实到具体责任人，导致有规难依的局面。

“没有落实到具体责任人，有规难依政策，无法得到贯彻执行”，这正是执行力缺失的最好注解。

四、

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。

执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键，更是是企业管理成败的关键。

作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。要加强企业执行力的建设，就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状，将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并利用在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督，这样，企业才会有效提高执行力度。

网上有一个著名的乘法等式：90%×90%×90%×90%×90%=59%——每个过程的90%的执行，导致的结果确实59%，连及格线都不到。这个简单的等式数学之外的含义就是——执行过程不能打折！

在企业的既定方案的执行中，是必须确保政策的完整实施，而不是“差不多实施”。每个工作过程是由一个一个细微的环节串联而成的，每个环节都以上一个环节为基础，各环节之间互相影响的关系是以乘法为基准最终产生结果，而不是百分比的简单叠加。

当每个环节执行力不够，即使完成了“绝大部分”，而所得的结果可能是出乎意料的。

在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果。

五、

关于执行力的提升，国内出版了诸多书籍，比如《团队执行力》《如何避免执行力的12个陷阱》《员工执行力训练》，以及那本著名的《执行力》（IBM前CEO郭士纳所著）。

郑志敏发表的《执行制胜的二十四字真经》中认为，要提升执行力，必须把握以下二十四字真经：

1、 认同文化 ：要让企业的员工认同你的理想，并让他们参与进来，你要在你的理想中构建他们的未来。

2、统一观念：让你的员工与你具有相同的价值观，让他们成为你工作流程中的关键领域。

3、明确目标：要让你的每个岗位的员工知道他们要干什么，而且还要明确的告诉他们，如果你按要求干了，你会得到什么，如果你不干对团队将意味着什么，让在岗的员工担负起责任来，否则，这个岗位就没有设制的必要。

4、细化方案：执行力是通过执行来实现的，而执行过程一定要有标准和规范，要保证员工做正确的事，并把正确的事做正确。

5、强化执行：务必要求员工按照既定的流程和标准去做好工作中的每一项细节工作。

6、严格考核：没有考核的制度只是一种摆设。

提升企业的执行力是一个系统工程，涉及到企业流程再造、制度革新等等。要提升组织的执行力，必须建立能在员工中倡导形成一种将工作做的更好更正确的“执行文化”，完善组织流程，拒绝官僚主义，加强人力资源的挖掘、培育与使用等。

六、

郑志敏说：“中国永远不缺伟大的思想家，但在现实中很缺乏脚踏实地的实施者。”对于一个企业来说，要去做什么固然重要，但更重要的是去把这件事做好。

执行力的缺失将是伴随企业发展的达摩克利斯之剑。