一
在发快递或者物流的时候,总在想,用得着这么排队吗?
直接在网上把地址收货人一填,他们只需要验个货,确认一下价钱不就行了。
但其实还有一种情况,我只是发到某地,不知道哪个区的,也不知道哪个网点更近。这时就只能随便选了。
如果双方都有账号的话,我只需要,发给这个账号就行了。他确定接收地址,进行了。
二
当然,现在许多快递和物流,都有账号体系。
可以在网上直接填,方便的选择历史发货人,不用多次填写重复地址。
而且快递单就在账号里,可以直接查看。不用担心快递单丢了。
可这样做到的,还是差了一些什么。
三
就是这个账号,依然是低价值的。
我可以换个账号,继续发快递,效果也是一样的。
历史发件人这一点,并不具有粘性。
「得到」曾经说,他们要做一款国民app。
我当时觉得,目前看来是没希望的。
不是说大家都不爱学习,学习没有这样的市场。
而是「得到」目前看来,还只是一款工具。
虽然里面有许多独家的头部内容。但这不构成使用粘性,只有用户接收的东西,没有输出的东西。
有用户输出的东西,才会有粘性。所以我认为他一定会做UGC。
四
你觉得什么样的账号才是最有价值的?
也许是你的游戏账号,里面有几长期的心血;
也许是支付宝账号,里面有你的钱,和信用;
也许是微信和QQ,里面有你的好友关系和绑定的各种app;
也许是手机号,里面有许多绑定的服务,还有业务伙伴。
也许是微博头条百度账号,里面有你的内容。
五
我们看BAT三家的账号体系,百度的账号是价值最低,粘性最低的。
百度的系列服务,有很强的工具属性。人们用完即走,其实不需要一个账号。
曾经贴吧有这样一个机会,是百度账号最具粘性的地方。
在贴吧中,构建了一个以ID为基础的社会体系。
看到一个ID,如果是个大神的,就十分有标志性和信用价值。然后会有许多人去山寨这个ID。
六
账号体系,就是把现实世界中的用户,移至互联网。
这是线上化,数据化的基础。我们可以进行更快速的连接,和更全面的管理。
许多互联网服务做得账号体系,只停留在会员卡的级别上。
有这个账号我就能用,但却没有构建属于自己的账号体系。
前几年“互联网思维”概念很火,大家看到最多的,只是联网和免费的价值。
但互联网最重要的价值,在账号。
七
腾讯帝国,做什么都所向披靡。
许多科技评论文章认为,腾讯做成了社交。占领了最高的维度。
我认为实质上,是腾讯构建了一套最成功的账号体系。
社交这个东西,用户基数很重要。
但我们不妨看看手机号。移动联通电信三家的账号,是可以互打电话的。
而且也不是说,我这个手机卡里,因为存了很多人的手机号,所以我离不开它。
而是,我这个手机号,被我的社会关系网络中的人记住了。所以,我是被关系网络给困住,不容易换号码。
在互联网上,账号之间是不互通的,所以用户数就很重要。
然而更重要的是,这个账户编织成的各种关系网络,社交关系,财务关系,名誉关系,地理关系……