周五下班时,接到总部一个通知,下周一下午有个视频会议,需要提前准备会议室,部门领导用微信把通知发给了我,并描述了一段话,我理解的是他会在星期六安排人来预定,我也联系了他说的两个在值班的同事,可是信息有偏差,没订成,等到周一部门助理说已经没有视频会议室了,我就意识到,问题来了,我打开邮件,发现部门经理是要我安排预订会议室,我手机上没看到这份邮件,我设置了新文件夹,手机上需要选择该文件夹才能看到,这也是我疏忽的地方。
最后,紧急协调了一个会议室,总之很狼狈。通过这件事,我总结了三点:
1.微信还是邮件都不太靠谱,最终还是要打电话进行沟通确认清楚再去做。
2.很着急的事情更应该多加确认,提前落实,避免临到跟前乱了阵脚。
3.向别人交代事情的时候,也是要确认别人已经理解我希望得到的结果。
单方面认为已经没有问题的沟通其实是沟而不通的,一定要注意!