在产品研发领域会涉及到很多不同的角色,比如运营同学、开发同学、产品同学、设计同学等等,除此之外相关的人还有汇报线上的老板、我们的客户……不同的业务和场景下,不同的角色对研发活动的影响力也不尽相同。这篇小文就是想总结一下不同角色驱动的研发模式的特点。
各种不同的驱动研发的模式
废话不说,先直接罗列一下我目前能想到的几种典型不同角色驱动的研发模式:
领导驱动
这是一个相当传统、不够互联网化的研发驱动模式,一般见于国企和规模很小的IT公司,几个领导就确定了产品的细节,其他人只是领导意图的执行者。这种模式好处是执行力比较高,但问题也是显而易见,当规模变大时领导必然成为瓶颈,领导意识的决策失误就会到来重大损失。运营驱动
运营主导整个研发的过程,做什么不做什么都基于运营目标来做取舍。在阿里,淘宝、天猫的很多项目都是运营驱动的:先从运营的角度明确业务目标,然后基于目标拆分全年的运营计划,接下来从产品开始,大家都围绕这一系列的运营活动设计开发相对应的产品。产品驱动
产品主导整个研发的过程,做什么不做什么都由产品同学做判断。在阿里,像钉钉就是比较典型的产品驱动:产品同学和客户做共创获得产品需求,然后进入研发阶段,等产品线上后再交付给运营做规模化推广。工程师驱动
工程师驱动的研发就是工程师文化的一个具象的表现。在硅谷的一些互联网公司(如facebook、google),工程师的地位非常高,工程师往往能决定产品的走向,工程师还会经常发起新的产品开发项目。在这种公司,基层的产品和运营往往非常弱势,甚至是很多团队基本就没有产品和运营岗位。项目驱动
项目驱动是一种比较特殊的工作模式,往往只是出现在那种年初就能把半年要做的项目都规划清楚了,后面主要靠项目经理按计划一个项目一个项目执行,最终完成业务目标。这种往往是偏IT部署、系统适配类的工作,比较类似纯工程类的项目。客户驱动
客户驱动在对大客户的2B项目中比较常见,面向一个单一的大客户设立的项目就是为了满足单一客户的定制化需求,这个情况下就不可避免会成为客户驱动的开发模式,这个有点像软件开发外包了,乙方没有太多话语权。
运营驱动 vs 产品驱动
在阿里内部,最常见的就是运营驱动和产品驱动这两种研发工作模式,所以这里,我们尝试详细对比一下这两种模式的差别。如果你能看到这里,那么也建议你可以把自己目前(和以前)的团队套过来感受一下,如果有什么不同的观点,也希望能联系我,和我交流。
业务发展阶段不同
一般来说一个业务在新创立的阶段往往都是产品驱动的,这个时候需要产品去探索满足业务的产品形式,产品价值的不确定性使得研发还是在实现产品功能为主;但如果在产品相对比较成熟的阶段,产品价值的逻辑已经明确固定了,这个时候就是需要靠运营去实现影响力的最大化,比如现在阶段的手淘,往往是运营驱动的模式为主,但我们去读读《人人都是产品经理》就知道,在淘宝上线的早期也是产品驱动为主的模式。
使用的业务种类不同
不同的业务种类也会导致不同的驱动模式。如果是工具类的产品,由产品来驱动研发是合适的(如钉钉);但如果是O2O、团购、到家这些偏服务类的产品(如双十一),可能运营驱动就比较常见,符合业务组织方式的特性。
对业务发展考虑的长远度不同
相对于产品,运营更现实,希望更快的看到结果,看到KPI数字的变化。这种方式的好处是更加结果导向,执行力更强,但倾向见效快,但短视的产品方案,不可避免的比较容易出现为了当前的业绩数据而牺牲长远的战略价值。并不是说产品驱动一定会有远见,只是相对运营来说,产品驱动会考虑的更长远一点,往往会有一个产品发展路劲的思考和规划。
目标导向上的不同
运营更关心的是业务规模,比如安装量、日活量、成交量等等相对来说偏绝对值的目标,这些目标对运营来说比较容易找到抓手去影响;对产品来说往往比较习惯订偏质量的目标,比如覆盖率、转化率、活跃度等目标,这些目标代表了用户的心智模型,是产品比较容易有抓手去影响的地方。
对技术的影响不同
相对运营,产品往往和开发同学离得更近,所以产品更能理解开发对技术沉淀和突破上的诉求,所以在产品驱动的模式下,技术开发相对来说会有更多机会创造体系化的产品、沉淀技术能力;而运营驱动下的研发相对来说重复的、临时的工作会多一些,这种环境下就需要开发同学自己更加主动的思考技术上的归纳、抽象,通过技术的手段更好地来满足运营的需求。
岗位成就感不同
这个最直接,在产品驱动的组织里,产品同学的成就感自然就比较高,在运营驱动的组织里,运营的同学成就感就比较高(其他驱动模式里的道理也类似,比如技术同学会在工程师文化比较浓重的团队更有成就感)。
最后
其实没有完美的研发驱动模式,不同的业务,在不同的阶段,甚至不同的团队基因都有适合自己的研发模式。对于我们每个人,首先你得有能力能判断出你当前的组织是哪种研发驱动的模式,这个模式都会有哪些特点;其次,你的得知道怎么利用当前模式的特点,让自己的能力和影响力在组织内部得到更快的提升。