十行采集：
1.价值创造的第一本质是价值创新，企业要做到绝对差异化，要做到完全不同，要给用户一个非买不可的理由。
战略、价值创造、组织构成了企业可持续发展的三大支柱。战略和价值创造犹如一枚硬币的两面，组织就是中间的主体。
2.商业的本质是创造价值，价值是人们愿意为产品或服务付出的一切。企业选择世界级第一的标准要落地为价值才有意义。
价值创造的第一本质是创新，指的是绝对差异化。
•普通价值：大家都能做，可被替代的。
•绝对差异化的价值：别人无法复制的，不可替代的，优于他人10倍；
3.在消费升级中，变化的第一要素是“人”，“极致的用户思维”是近年来商业创新的关键要素。
“顾客不是求来的，而是因为你能给他们带来价值，求人不如求己。死磕自己最有价值。”
4.在领先企业已经建立主导性优势的环境里，任何价值都会沦为鸡肋。
采取“侧面包围战”，通过价值创新，找到一块既能突围又能防守的阵地，这才是战胜领先企业的突围之策和生存之道。
5.在产品同质化严重的时代，企业要想精准地找到用户购买的理由，就要取一舍九，为用户开创独一的核心价值，然后把这件事做到极致。
6.企业卷入价格战的原因很简单：我们认为自己的产品跟竞争对手的产品没有区别，只要价格更便宜，就会带动销量。
实际上，价格战是“双维绝杀”：
•维度一：“杀”战略。战略是标准，标准的背后是成本。降本就是降标。
•维度二：“杀”用户的体验感和信任。
7.企业以自我为中心思考用户价值，这是内部视角，是在“向内看”。这会蒙蔽我们的眼睛，麻痹我们的认知，让我们对市场竞争中出现的问题视而不见。
“外部视角”指企业站在用户和竞争对手的视角看待用户价值，是“向外看”：
看市场；看用户；看对手。
8.商业的竞争路径只有两条：
•要么选择价值创新（高端市场）；
•要么选择成本领先（大众市场）。
9.广告界的USP理论：
•U：每一则广告必须向用户提供一个主张，让其明白购买广告中的产品可获得什么利益。
•S：主张必须是独特的，是竞争对手没有的、做不到的。
•P：主张必须强有力地聚焦在一个点上，集中打动、感动用户。
10.找到用户“非买不可”的“三一法则”：
•一个卖点：我等于什么；
•一个字眼：“一字”了然；
•一致性：指企业的所有行为与用户非买不可的理由保持一致。
一行精华：
价值创造的第一本质是价值创新，企业要做到绝对差异化，要做到完全不同，要给用户一个非买不可的理由。
企业要取一舍九，为用户开创独一的核心价值，然后把这件事做到极致。
触动，反思，改变：
企业的战略必须通过组织创造价值，而这个价值是必须以用户为中心的，必须让用户能感知到的。
这样一来，战略、组织和价值创造就牢牢结合在用户需求这个核心之上，企业才有可能实现持续发展。
因此，在价值创造方面的取一舍九，就是要舍去所有那些对用户无效、与用户无关、以及用户无法感知到的经营行为。
然后把企业的所有注意力和资源，都聚焦在用户的核心需求之上，为用户创造出核心价值，让用户非买不可。
