"最佳"与"完美"
另外，还有一件事让我印象深刻，当时京瓷公司已经创立了20年左右。法国有一家叫"斯伦贝谢"的知名油田技术服务公司，该公司从事地下石油层的测定工作。当采掘石油时，要挖多深才能触及地下油层，该公司会使用电波等技术对地层进行专业化测定。在挖掘油层时，要使用被称为"油田钻探装置"的大型钻头，所以如果毫无计划地乱挖一气，当钻头到达油层时，石油就会突然大量喷射而出，从而导致巨大的火灾。因此需要预测"距离油层还有几十米"或者"距离气层还有几十米"。而斯伦贝谢就是拥有这种超特殊专业技术的公司。当时斯伦贝谢的社长在报纸和杂志上看到了有关我的介绍和文章，因此他在赴日时，专程来京都拜访了我。当时的我对斯伦贝谢公司还不甚了解，但通和那位社长面对面的交谈，我发现他是一位拥有优秀哲学思想的人物。那位社长名叫让·里夫，生于法国的贵族名门。他父亲是知名银行的行长，他夫人是印度著名诗人泰戈尔的侄女。而他则受斯伦贝谢公司之托，担任社长一职。他既是才能卓著的国际精英，也是一位出色的哲学家。据说他当时还与法国社会党的政治家私交颇深，曾一度传言他将被选为法国政府内阁人员。可见他是一位十分了不起的人物。让、里夫先生说，无论如何想与我当面聊一聊有关经营哲学的话题、所以特意到访京都。通过与他一整晚的促膝长谈，让我深铭肺腑﹣﹣不愧是让斯伦贝谢发展成为世界知名企业的人物。而他似乎也对我抱有类似的印象，还邀请我带领几名京瓷的干部去他位于美国亚利桑那州斯科茨代尔的私人别墅做客，想在那里和他以及斯伦贝谢的董事会成员进一步畅谈经营哲学。于是我带着几名京瓷的干部，前往亚利桑那州斯科茨代尔拜访丁他。他的私人别墅位于仙人掌丛生的沙漠中，非常漂亮。第一天，在他的邀请之下，我们打了高尔夫球。到了第二天，大家就开始彻夜畅谈经营哲学。"成为最佳"是斯伦贝谢公司的座右铭。斯伦贝谢公司的技术如此卓越，以至于不管是在俄罗斯、中国，还是其他国家或地区，"没有斯伦贝谢的技术，就无法采掘石油"几乎是业内共识。而该公司的座右铭是"成为最佳"。而我告诉他，京瓷公司的目标是"做到完美"。而这正成了我们争论的焦点。斯伦贝谢以"最佳"为目标，京瓷则以"完美"为目标。"最佳"的含义是"优于别人""做到最好"，而我的意见是"基于制造业的精神，即便是行业内最好的产品，如果存在些许瑕疵（缺陷）或硬伤，就会导致一切努力化为泡影。因此必须以'完美'为目标"。这场"最佳"与"完美"之争一直持续至深夜。最后，让·里夫先生终于同意了我的观点，他说："你说得对。我打算摒弃'最佳'的座右铭，把我们公司的目标也设定为'做到完美'。"
