本文没有明确专一的主旨，以下均是在工作中总结的部分心得，本篇侧重于PM功力，如细节观察力，判断力等观点
----------------------------------------------------------------------------------更新于2015的第二周~~
1、做产品的流程之我见
前提：根据已定的需要做的功能，画出原型图
1）列出场景、结合线下的基本需求列出场景功能点
2）搭建信息架构，所谓架子拉大，功能做小，其实根据之前的产品线规划，第二期、三期功能排期，那么在做第一期原型时，就时时考虑第二期第三期功能的摆放
3）确定功能流程，流程影响很多个页面，先定流程再画原型，可以避免一些无须有的修改工作
4）框架搭好，画页面，可以多抠细节，比如按钮的摆放，内容item的位置：主要内容，重点突出；次要内容，次要位置；不重要的内容，不放置
5）进入研发过程中，PM持续跟进项目、尽早使用测试版本，尽早了解交互、以便及时改进
2、PM判断力
通过开发功能解决一个问题，通常会面临多个方案选择，作为PM当你的PRD参与评审或者请他人来帮助审查给出意见时，首先要对比各自方案的优势、劣势，自己要有一个倾向性，而不是交给别人来选择；如选择方案A，它与我们的出发点更接近；方案B 它逻辑更严谨等等。综合考虑，最后我可能会使用方案A。
即：听多数人的意见，和少数人商量，自己做决定。
3、PM的专业性&功力
表现之一：当有人给出产品反馈、建议、需求时，假如PM针对此问题之前并没有做过考量，那么他成熟的做法应该是自己考虑一遍再做答复，而不是迅速给出答案，因为一个小细节功能的改动都有可能影响到其它页面，甚至其它功能，如果不做周全考虑，势必造成因小失大。（同时，草率速度做出决策，会给别人留下一种这么简单就能处理了的感觉？也许还是PM不够专业？）
之二：逻辑完备性是做产品功能的基础，但是一些PM容易将它看的非常重要（比如研发人员转行的），看重逻辑并没错，但是把每个逻辑都看的同等重要，未做主、次区分就会有问题；其实在逻辑完备性的基础来做场景完备，是因为看到场景，我们容易区分主、次，此时，让我们来处理不同场景下的逻辑问题，也容易做出主、次区分。
比如做结算规则时上课不成功的处理：从逻辑上来讲有这样的情况：学生来了，老师来了，但是他们没有碰上面，所以没成功上课；但是从实际场景上来讲，老师和学生之间可以互发短信，极少的可能会出现两人都上线却碰不到的情况。所以这个情况可以交由客服来处理。
功力之三：PM的成长通常是通过反复推敲自己的原型，一遍遍的打磨才能出好产品。实际情况是：PM自己的需求文档看了多遍之后，很容易形成思维局限，好像很难找到其它漏洞，这个时候通常有两个选择：1）尽可能的多想场景，通过场景反映到原型中，易于发现未考虑到的情况；2）请别人任何人来试读、体验原型PRD（别人从不同的视角易于发现你看不到的问题）
4、PM的细节观察力，以下是自己发掘的用户体验的几个细节场景：
1）电梯按钮，【取消楼层】，连续按多次还是长按一次；用户恩错电梯往往会焦躁反复多摁两次然后发现“噢能取消”，但是很难有下意识的动作去长摁按钮
2）确定取消按钮，偷懒的PM可能所有按钮都会设置成【确定】【取消】；这个时候结合场景来改按钮名字，是不是更好？比如：订单提交页面，把确定按钮改为【确认提交】，退款界面按钮改为【确定退款】等，这时候对用户来讲在当前场景下更易于理解
3）在微信或者chrome上的文字，长摁会默认选中当前整个单词，当前整个短语、甚至一整段话。手机端拖动操作不是很方便，如果能多为用户着想，减少用户操作，一定是更好的体验
4）猿题库：做选择题时，在一个选项上长摁，会出现“排除选项”的功能
5）AA租车不爽的地方：上车、下车、支付，如果你需要使用优惠券，需要在下单之前就选择；与平时支付的场景非常不相符，一般是支付的时候，出示优惠券，因此会导致大家最后用不了优惠券
赞的地方：一键下单，不需要填写目的地，初次使用感觉填写目的地，有个初步估价，会更好一些；但是使用后发现接单非常快，避免了之前快的滴滴打车司机挑选目的地单子，导致某些订单一直会没人响应；对于用户来讲，这种体验很棒；其次，乘车中，将屏蔽司机不能再抢单，避免了乘车中司机注意力不集中导致的潜在交通风险。（貌似这个不属于细节制胜？而是功能性的策略）
6）腾讯企业邮箱交互的问题：编写邮件，输入正文时，排版调格式，容易误用“tab键”，
1，点击【tab键】，选中框就会跳到【发送】按钮，但此时，【发送按钮】并没有特别显示
2，发现文字没有后退，应该用错键了，就下意识用【空格键】来排版
3，点击【空格键】，结果它又是【发送按钮】的快捷方式
就酱紫，一不小心，邮件就误发出去了，我想如果发送按钮能够高亮显示（比如鼠标发上去能有一些交互）就能避免不少吧
总结：细节的处理往往能体现一个PM的功力，能够多发现细节也考验PM的观察力。PS:此版块以后会陆续补充~~~
