交互设计的工作流程在每个公司中都会有部分不同，但主题框架可只要归纳在以下四个方面：
一.了解产品的提供的价值
首先一种价值的提供，第一步便是要验证这种价值的存在是否真的有其合理性，可通过用户访谈，实地考察，发放问卷的形式探寻用户的需求是否能够被满足。
二.信息的汇总及提炼
将收集到的用户信息（包括问题，建议，用户的个人信息等）全部汇总在一个信息池中，主观上忽略用户的一些个性标识，在不同的年龄段，不同性别，不同宗教信仰的用户中提炼出一种广泛的普遍的，共识性的需求。
三.根据信息确定多套解决方案并进行测试
在此阶段的设计不必过于精细化，可出具一个粗略的线框图或者草图来进行快速的解决方案落地，在此阶段对需求进行进一步的细化。
四.与用户接触了解解决方案的可行性
此阶段的核心便是将第三步中的粗略解决方案尽可能早的拿到用户面前，了解用户对新功能点的真实感受。
本阶段可设计到的方法有：
可用性测试、AB测试、五秒测试、远程测试、热图测试、眼动仪测试等。
了解用户最初的感受，可大大减少后续落地的开发工作量。
五.通过用户反馈指导产品改进
在四阶段对用户与产品的交互中能够总结出大量的改进指导意见。做出真正成熟适合用户的产品也是非常有把握的事情。
