在《用户体验要素》第1章节中,作者通过7个维度来阐述”用户体验为什么如此重要“。带给我的思考是:提供与需求间的价值点在吗?如何做,才能够价值最大化?
首先是提供与需求间的价值点:
从图中可以直观的看到,只有当我们提供的,恰好吻合了对方的需求,才是有价值的,而价值最大化的关键则在于:我们提供的,有多少恰好是对方真正需要的。
同文中提到的”体验“相关联,举例我们在选择一门课程时的常见现象:
从需求方,学员的角度来说,我们的关注点多聚焦于通过这个课程,我能够学到什么?或者说这个课程的哪些点是我想学习或者需要学习的。
从提供方给到的宣传海报及相关的资料中,除了相关的课程介绍外,也多能让我们明确的知道这个课程能够帮助我们解决哪些问题,同时又涉及到哪些层面。
而以上所提供给我们的则是感官上的直接冲击,体验层则在我们学习过程中遇到问题的频率、解决问题的效率,以及教与学的转化率。