第四章 提升沟通能力 如何成为高段位沟通者
用结构化思维进行临场发言的步骤：想主题、搭架子、填素材
1、如何讲好主题
首先，迅速选取一个视角
其次，第一句话就抛出观点
2、如何找到架子
搭架子:
时间架（代表时间的词：过去、现在、将来、上午、中午、下午，具体的时间点；代表阶段的词：少年、青年、壮年 前期 中期 后期；代表步骤的词：流程一、二、三，首先 然后 最后；）
空间架子（代表地理位置：美洲、亚洲、欧洲或北京上海深圳；代表视觉区域：外壳、屏幕、键盘）
三脚架（按照三个方面的顺序整理思路），三个架子必须是具有高度代表性和概括的三个架子，用来说一些严肃的话题，尽量使用MECE原则（架子之间相互独立，完全穷尽）
代表三个方面的词：语法、逻辑、修辞；多学、多听、多练；背景、问题、建议
代表三类人的词：孩子、丈夫、自己；客户、员工、股东；领导、同事、下属
3、如何填充素材：注意承上启下，以便观众跟着思考
如何进行训练？
1、累架子——随时随地积累
2、练套路——分三个阶段练
阶段一：用套路写邮件（1个月）
阶段二：开会时用套路发言，邮件也不要停（2个月）
阶段三：用套路进行一对一回答问题（3个月）
行动方案：
1、用时间架说明你的择业观或择偶观，既要有主题，又有三个架子，每个架子后面展开一定的素材做解释说明。
2、用空间架谈谈你对某项政策的看法。
3、用三脚架，谈谈做好本职工作的心得体会。
如果我们跟人聊天，想让对方觉得愉快，需要做到，控制话题的长度和节奏，适时表达认同，与对方感同身受。表达认同，可以借助表情，善于倾听和赞美对方，而如果表达不认同：委婉的表达，给别人一个期望，或者是以自黑来降低自己的地位，不认同会更容易接受。如何与对方感同身受呢？首先承认世界的多样性，然后穿上对方的鞋，暂时放下自我。
任何想要说服别人，激发对方情感场合，你都需要故事，因为只有故事才能引发共情。
商业故事有四大特点。
行动方案：
1. 看到有感染力的文章，试着用故事五要素来拆解一下它的结构。
2. 针对常见的四个故事类型，我是谁？我为什么在这儿，教育展望，我知道你在想什么，结合你的工作场景，准备1到2个故事，并且争取在一些工作场合用上它。
