做硬件产品经理除一些普适的产品原则：如用户体验之类，还需保证设备系统的稳定性。
此处的一个悖论是：
- 做封闭的系统往往是健壮的但其体验难以称得上极佳。因为你禁止了很多用户的操作组合，而这些操作组合可能在某些场景的确是很需要的。
- 相对开放的系统因为不禁止用户行为所以使用过程中没有什么不符合预期的困惑，想怎么操作都不会被禁止，自然很爽。但是对于用户花钱购买的硬件，一旦出现奔溃或者硬件上的损坏，往往第一个归咎的就是产品设计本身，而不是用户操作本身。
固然，如果用户可以好好阅读产品说明书可以解决一部分这样的问题，但指望用户去按着文本学习而不是讲学习过程融入于用户体验设备本身的过程，似乎违背了产品设计的易用性原则？
软硬件出现差异，尤其手机APP产品设计与硬件产品设计的差异，想了想原因主要在于：
- APP运行于手机或其他移动设备上，长期以来积累的用户习惯以及上面“操作规范”已经教育了用户，基本不用考虑“用户要是在XX场景同时按这几个键盘发出不同指令怎么办”这种问题。我们在手机上的操作可不会去尝试不同组合键会有上面效果（微笑脸）
- 用户接触硬件，尤其是首次接触一个类型的硬件产品基本都是没有任何前置知识（开关机算不算？）所以你无法预料用户会怎么“折腾”你的硬件产品
- “我付了钱我就是大爷！”。相对于国内基本免费的互联网软件产品（服务），硬件产品基本上都是用户掏腰包买的（公司抽奖的也算好嘛！），这就造成容忍度的巨大差异。对于免费软件产品，有时候的卡顿、宕机还能睁一只眼闭一只眼。或者干脆换成其他家软件产品。这些迁移成本并不高，至少不需真金白银。而付了钱的硬件自然就不同了，只要是莫名其妙奔溃了我用的不爽了都是你硬件产品的锅。
