我的导游经历(二)带过一个爷爷奶奶团
那是2013年旅游旺季,本来公司安排了我接一个30多人的单位团。
但是临接团还有一天时,op告诉我客人要女导游,把我换了下来。
我们这里旅游最旺的时间只有一个月,导游很紧张,团都是提前安排好的。
这一下我就空了5天时间,很郁闷但是也没办法。
后来公司领导不好意思的对我说有个小团还没找到导游,只有10个人,并且年龄都是60多岁的老人,问我愿不愿意带。说实话,那时候导游都不愿意带老人团,老人行动满,带着操心,问题还多。并且最主要的老人都比较俭朴,带着几乎捞不到外快。特别又是旅游旺季,到处排队。能顺利走完行程不出事就万事大吉了。
但是,不接只能歇着。没办法,我只能接了这个由10位老人组成的团。
拿到名单我就想哭,他们是5对老夫妻,年龄最小的65岁,年龄大的已经70多了。
他们是坐火车来的,我早上7:00在火车站接到。发现他们身体还不错,至少没有柱拐杖坐轮椅的,我答感幸运。
因为对这个团没有报任何希望,所以带起来很轻松。不催他们赶行程,度假似的慢悠悠的走。
每个景点都给他们留很多时间拍照。一路上小心照顾着,生怕摔倒了,碰着了,心想平安的把这帮爷爷奶奶送走就好,千万别出事。
也许是我的服务打动了他们,第二天早上从酒店上车的时候。好几个奶奶给我手里塞零食。水果,饼干,牛肉干什么的,塞了一堆。不要都不行,我挺感动的。
心想,反正就是五天时间。好好陪他们玩吧,就算是替她们的儿女尽孝了,谁家没有老人呢?
“老吾老及人之老嘛”。
接下来,我的讲解更认真了,上下车都搀扶着他们,那个驾驶员师傅也很好,每次吃饭,回酒店,总把车开的离门口尽量近些。
老人们和我们熟了,也经常跟我俩聊天。我才知道这五个爷爷曾经是战友,几十年了五家人关系一直处的很好,经常约着一起出来旅游。说实话我很羡慕这种感情的,几十年的友情真不容易。
奶奶们每天都会给我和师傅很多零食吃,如果不要他们就生气。没办法只好接着,在放在大巴车的驾驶台上,慢慢的攒了一大堆。
那天上午,从一个景区结束去吃饭,我带他们去停车的路上。突然感觉肚子不舒服,就告诉他们先上车,我上个卫生间。
等我从卫生间出来往停车走的时候,发现爷爷奶奶们在路边围成一堆。我当时脑袋轰的一下“出事了”,赶紧跑过去。还好只是有个奶奶的痛风犯了,他们想休息下再走。
我才把悬在嗓子眼的心放回肚子了。等他们休息好了,我就搀起哪位奶奶走。可是奶奶的脚疼的根本走不成,其实距离停车场已经很近了。下个坡转弯就到了,可是这段路对于他来说,不亚于二万五千里长征。
她的老伴要背她,可是这位奶奶挺胖的,她的老伴很瘦并且年龄是最大的。我就说我来吧背,然后弯腰让奶奶伏在我后背上,几位爷爷在旁边扶着,就往停车场走。
上午在景区连走带讲了几个小时,我早就饿了。这时又背个100多斤的人,我的腿都有点发飘。但我还是咬着牙把奶奶背上了车。等我把她放在座位上的时候,我的衣服几乎湿透了,那是四月初,咋暖还寒的季节。
奶奶坐在座位上一个劲的说着:“小卫,谢谢你,谢谢你。。。。。”眼角闪着泪花,她的老伴也在拿手绢擦眼泪。车上别的爷爷奶奶都对我鼓掌。那一刻,我特别骄傲。
奶奶中午吃了药,下午的行程没有参观,在车上休息。后面几天的行程都很顺利。
很快到了第五天,晚上就要送他们走了。
我中午吃饭的时候和他们算了下账,因为他们都是老人,按照国家政策,他们的门票是享受优惠的,有的半价有的免票。
我把账单列好,拿给那位领头的爷爷看,他看完对我说:”这样吧,我们是晚上22:00的火车,你找个餐厅安排一个包间,晚上我们请你和师傅吃个饭,这个钱就当餐费吧,不够了我们再补。”
我赶紧说:“爷爷,不用了。我们送你们进站就回家了。”
爷爷不肯,后来他们全体一致要求必须要请。
我就找了个离火车站不远的餐厅定了个房间,陪着他们一起吃分别前最后一餐。在餐桌每个爷爷奶奶都站起来给我敬酒。说这次很幸运碰见了我这么好的导游,还邀请我一定去他们家乡玩。我感动的深受感动,五天的行程,没想到能和这帮爷爷奶奶的感情深厚如此。
到了火车站,我把他们送进站,每一位爷爷奶奶都和我握手告别,我看着他们过了安检又给我挥手告别,我向他们挥手。那一刻真有点难舍难分了。
我就要转身离开的时候,哪位领头的一样隔着栅栏叫住我。递给我了一个信封说:“这是我们给你公司领导写的表扬信,是我们的小小心意。”我接过赶紧说谢谢。
目送他们进去以后,我拆开信封,里面装着一封表扬信还有一沓红彤彤的的人民币,一千元。
我的眼泪又一次喷涌而出。我拿起电话给那位领头的爷爷打电话说:“爷爷,你怎么还给我钱啊?”哪位爷爷笑着说:“你是我们见过最好的导游,我们都很喜欢你,怕当面给你钱,你不要。就只能这样给你了。不要嫌少。给你孩子买点吃的吧!”
如今,已经过去8年多了,不知道那10位爷爷奶奶是否都还健在。但是我永远忘不了带过的这个小团发生的那些事,祝愿这些爷爷奶奶们长命百岁,阖家幸福!