D08789 林胜男 16年度自评

1. 跟进浙江网约车新政和考试,解读新政,理顺考试办证流程,让平台司机早拿牌多拿牌

a. 参加杭州网约车考试办证政府沟通会议,理顺了考试流程,推动租赁公司安排司机进行学习、考试;

b. 参加宁波网约车考试办证政府沟通会议,理顺考试流程。宁波要求平台组织司机参加考试办证,需要平台大量的人力和精力去参与考试办证流程。梳理了针对租赁公司组织收集信息,平台按政府部门要求代办的流程,让整个流程顺畅同时尽可能提高效率;

c.大区春笋项目跟进。

2. 华东区新运力DP表彰年会和2017十大司机评选活动

a. 举办浙江DP表彰年会,表彰优秀租赁公司和司机代表,制作浙江新运力工作指南、网约车新政考试办证一本通,让租赁公司和司机认同公司和新运力的工作以及这个职业;

b. 协助华东区各省市办好DP表彰大会;

c.负责和总部石纪团队对接,为2017十大司机评选活动做准备,确定华东区参与活动的城市,给总部奖项设置提建议。

3. 提高大区工作效率,建立租赁公司沟通机制

a.华东日报,让每位同学可以总结回顾当天工作情况,同时各城市经理可以更好的了解各城同学的工作进展以及问题,方便城市经理了解成员工作和管理人员;

b.建立了浙江租赁公司钉钉工作交流群,梳理了租赁公司常见问题和处理方式指南,建立租赁公司汇报机制(租赁公司发日报给我们)和针对租赁公司的周报(我们发周报给租赁公司),下一步实现租赁公司问题工单和机器人常见问题解答。

4. 通过车主沟通、车主活动策划、车主之家和车主微信公众号运营来增加和车主之间的沟通,改善车主对平台的认知

a.设计杭州车主武林大会,通过个性化激励政策和租赁公司荣誉排名提升运力,获得租赁公司支持,结合车主教育提高车主服务质量

b.策划送哈根达斯月饼活动增加微信超过6k关注量,微信公众号运营一个月关注量增长18k

5. 分析杭州每日竞品数据,发布每周竞品分析周报,优化调研模型(数据收集及计算方法),给业务提供方向和支持

a.杭州竞品优惠折扣和司机奖励实时追踪,预估竞品补贴和市场份额,为公司预算控制以及定价提供参照和数据支持;

b.优化竞品数据收集工作,包括模拟普通乘客行为和抽取司机样本。


6. 负责杭州新产品新功能的测试和上线

成功测试并上线机场提示和选择上车地点功能,熟练使用区域划分、派单设置、一键活动设置等产品和功能,组合使用现有工具实现车辆不同级别的交叉派单等。

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