人的记忆一般是从三岁左右开始的。为什么我们对婴儿时代发生的事情没有记忆?科学研究表明，因为那时候婴儿不能说话或者还没完全掌握语言，不能用语言描述自己看到的东西，以及自己的感觉。不能描述，说不出口是什么概念？就是你看到一坨东西，却无法形容，叫不出来名字。中国古话：“三岁定80。”那么就意味着，我们不能说话、没有记忆的这段黑暗的时间，左右这我们的性格、我们的一生。在这段时间里面，所有的记忆、感觉，都沉淀下来，变成潜意识，在日后影响着我们。我们的心底有这么一块东西，黑乎乎的，就像一个黑匣子、一团迷雾，我们看不清它们、记不得发生了什么，但却隐隐作痛。为此我们觉得恐惧，因为我们的天性害怕未知，害怕黑暗的东西。
说不出口的感觉很糟糕。那种被压抑的感觉，就像你想大声呼喊，却被人捂住了嘴巴。压抑不？想象一下，作为一个婴儿，你要拉粑粑，想叫妈妈过来帮个忙，结果口中发出的却只是“呀呀”的哭声；你的胃里面有一口奶气吐不出来，很难受，想妈妈帮忙排一下后背，结果口中发出的却只是“呀呀”的哭声。而如果换了一个不懂你的保姆而不是懂你的妈妈，她听到你的哭声，都把它理解为你要吃奶，不由分说的把一个塑料奶嘴塞到你的嘴里，你的嘴巴被堵住了，想死的心都有，郁闷不？
心理咨询是这样的一种工作方法，咨询师是一个翻译者，通过帮助求助者分析他的行为模式、他的梦，进入求助者的潜意识，内心黑乎乎的地方，并把那个地方照亮，使他未被表达的情绪用语言表达出来，说出口，让情绪释放出来，进而达到疗愈的效果。这个过程，也被成为潜意识意识化的过程。
中国的文化恰恰相反。中国本地的教派是道教，它注重说不出口的。道教倾向于把意识潜意识化。“道可道，非常道；名可名，非常名。”道教提倡去感受一切，以及背后的道，而不是去命名它。命名就是贴标签。看到一个苹果，你就说它是一个苹果，你就失去了去感受它的机会。因为你把它于所有你吃过的苹果等同起来。你没有能仔细的观察它的颜色，看看它的形状，咬一口去感受它独特的味道，用鼻子去闻一下它的独特的芳香，以及果肉在咀嚼时牙齿与果肉压迫时爽口的感觉，这一切都是新的的体验，因为每一个苹果都是独一无二的。这一切很容易被忽略掉，因为我们已经把它命名为苹果，它就跟你之前的没有不同，我们就会忽略掉那细微的差别。但正是因为这细微的差别，造就了这个苹果的独一无二，造就了我们的生命的独一无二。就像苹果一样，我们的生命大抵相同，都要经历悲欢离合、生老病死，但正是我们之间细微的差别，成就了生命的精彩。我们要去感受生命中的每一个细节，而不单单是命名或贴标签，因为概念、标签是一般性的、概括的，而感觉是具体的、当下的。去掉概念，注重感觉，是道家的精髓。
弗洛伊德的疗愈方式是通过把潜意识意识化，换句话说，就是把自己那说不出口的感觉把它表达出来，心理咨询三步骤：“发泄、整合、探索”的第一部分——发泄。就像你有话没说出来、你有粑粑在肚子里，你对某个女神有欲望，这些憋着的东西一旦得到表达，不良的症状就能得到减轻和缓解。
在实际生活中，我们应该说出口，还是不说出口？换句话说，我们应该相信自己的理性，还是相信自己的直觉？我们应该根据什么来采取自己的行动？是自己的感觉？还是冷静的思考？是自己的直觉，还是经验？就像小马过河，有时候我们想太多，又会阻碍我们开创性的工作，但是武断的下决定，又会显得鲁莽。
在这里，我认为，人做出行为的依据，可以分为三个层次。
第一个层次：情绪。对工作高兴就来，不高兴就舍你而去。一被激怒就火冒三丈，要跟别人干架。这是完全被情绪控制的表现，它源自于潜意识，源自于当事人不能理解自己的潜意识，而且这个反应模式会不断的重复。
在1994年的一次演说中，基辛格曾经这样总结过读书和看电视这两种不同时代的信息获取方式的区别： 我们正在从通过阅读学习的年代转向通过观看学习。 当你的认知来源于文字的时候，你会逐步建立抽象概念，让这些概念层层相扣。 当你的认知来源于图像的时候，你的看法会建立在印象和情绪之上，而它们很难复现，所以你甚至没法回头检查你究竟是被什么东西所影响的。这就是说的出口与说不出口的区别。这个时候，我们就要深入探讨潜意识，去了解它，把他说出来，解开心结，释放情绪。
然后我们来到第二个层次：知识和经验。这是能说出口的意识部分，是思想的总结，属于意识层面。但是知识和经验具有滞后性，它只能做一个参考，现实永远在变化，永远是新的，依靠经验往往会导致经验主义的错误，导致纸上谈兵，理论与现实脱钩。
第三个层次：直觉与胆量。胆量是相信自己的直觉，并付诸行动。直觉无法说出来，也无法描述。直觉不是意识，它是摒弃一切意识的觉知，是佛学里面讲的无的智慧，因为无，所以没有比较级，没有比它更高的了，所以也叫无上的智慧。无论是意识还是潜意识，它们都属于意识。潜意识不过是意识早期留在记忆中的残渣。我们不应该被自己的情绪所左右，更不应该被自己的意识所左右。真正引领我们去解决问题的是觉知。一切问题的答案就在问题本身，只有增强自己的觉知才能看清问题，才能在问题中找出答案，这就是我们真正解决问题的根本方法。
苹果已逝前CEO乔布斯，通过跟随自己的直觉，力排众议，一次一次的推出独立特行、改变世界的产品，把苹果从一家濒临破产的企业打造成为世界排名第一的企业，创造了不可能的奇迹。他说：你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢地去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。
