这个维权过程其实看了以后还是有点心酸的，一个女生哽咽着维护自己合法权益，在社会上也引起了不小的波动，现在有了政府部门的介入调查，相信这个事情在不久就会有一个合理的结果公布社会。
短短五分钟的视频，我们作为看客其实也是无法理解她当时的心情的，其实平时自己在网上购买东西或者在线下实体店买东西以后，最害怕的就是物品出现质量问题，有一次在网上买了一双鞋子，鞋子拿到手之后，就拆开试了一下，其中有一只鞋子脚趾那一块因为做工的瑕疵，导致脚趾头被硌的很疼，立即联系店家反馈情况，客服人员却告知我鞋子因为穿过了，不能申请退货或者换货，当时也是据理力争，但最终结果却是自认倒霉。从那以后就基本上不在网上买一些自认为会有售后顾虑的产品，来减少给自己造成的不好的负面情绪。
在互联网这个看似发展热火朝天的行业中，有许多我们所不知道的潜规则，再加上国家在这一块的法律法规还不是十分的健全，所以一旦出现互联网上的维权事件，这个过程其实也是特别困难的，再者维权的时间成本和金钱成本都是特别高的，这也直接导致了我们大部分人会默不作声，只能有苦往肚子里咽，给自己一个经验教训，力争下一次能够吃一堑长一智。
再回到奔驰车事件上，4S店按照法律法规，应该给予客户退款或者换车这样一个合乎逻辑的处理结果，但是被告知需要更换车子发动机，一辆新车还没有正式交付客户手中，却要更换发动机，这个有点欺负人的感觉，说的直白点就是欺骗消费者，虽然有国家的法律法规，她们却丝毫没有畏惧感，而是跟义正言辞的，这也可以看出国家的法律法规在执行力上其实是受到了弱化。
希望国家能够加强监管力度，保障我们在自己的合法利益受到伤害时，能够有国家相关部门站出来，而不是等到一个事件发酵到成为头条热搜，才会有所行动。
毕竟我们可不想每次出现事情都用这种逼不得已的方式去维权。
