1.沟通中对别人使用得体的称谓，它代表着一种尊重和认可。使用称谓的基本原则是“别亲疏、分内外、见高低”。
2.美好的心灵可以引导出美好的心灵，可以改变我们的精神世界。
3.战争是在前方进行的，但是决定胜负的因素往往在后方。
4.一个人做大事要具备三个条件：
第一、耐得住寂寞。
第二、忍得住心烦。
第三、受得了委屈。
5.无论是个人还是单位，要想发展的好，就需要联合一切可以联合的力量，尤其是在势单力薄、事业走下坡路的时候。
6.一个高人是挫折磨练出来的，一个强者是强大的对手培养出来的。
7.一个有大志的人，心里装的不是过去而是未来。一个没有过去的人，心里装着未来比较容易；一个有了很多过去的人，心里装着未来就很不容易了；一个有很多痛苦过去的人，心里还能装着未来那就非常了不起。
8.长期来看，严厉的教育管理方式会起到反作用，而温和的教育管理方式有明显的正面积极效果。
9.获得认可有一个基本的过程，就是先有感情信任，再有实力的认可。否则所有实力的展示都会带来怀疑和担忧。
10.在团队中往往有这种现象，一个团队成员不一定能力很强或者境界很高，只要做的事情是别人无法替代的，他就可以发展得很好，这叫做“有空白、就有空间”。
11.一个人日子过得好，并不在于他有多大本事，而在于他做的事情是不是我们需要的。
12.借力打力的基础在于，要善于把自己的困难变成共同的困难；把自己的目的的变成双方的目的。
13.管理的本质是通过别人完成任务，有部下才能打天下。
14.俗人干事业要的是交换，高人干事业要的是认同。
15.把工作做到物质和制度层面叫领导技术，把工作做到心灵层面那叫领导艺术，干小事靠技术，干大事要靠艺术。管理普通人要靠技术，管理大英雄就要有艺术。
16.好的工作不禁能给员工带来实实在在的经济利益，还应该给员工心理满足感，把公司建设成为员工实现人生价值的舞台，通过文化的认同，满足员工的尊严需求和自我实现的需求，这样才能调动员工的工作激情，让他们成为经得住考验、禁得住诱惑的忠诚员工。
17.资源多了是负担，工具多了是累赘。条条大路通罗马，每条路都走，永远到不了罗马；条条大船通彼岸，每条船都上，永远过不了河；拿一支笔能写字，拿四支笔那是修钢笔的。保持简单就是不简单。
18.优势会成为我们的负担，资源会成为我们的盲点。
