一、工作反思
1、 问其原因，解之所答，其信服也。
“问其原因，解之所答，其信服也”，这句话的意思是询问他人做事情的原因，根据其原因进行解答，他人才能信服你。可往往，在平常生活中，人总是忽略前半部分原因，直接进行解答。
场景：
今天给客户报价，没有按照公司下发的通知，进行报价，团长发现其情况后，直接给出之后需要怎么做。
外归因：
他人做错事情之后，直接给出答案，不问其原因，造成的结果是他人不愿与你袒露心扉。路不通，目的地自然也到达不了。
（原理：万事有理由）
内归因：
如果自己足够主动，就能够弥补他人之所缺，达到道路通畅的目的。
不管他人做事情的理由多么无稽之谈，也要耐心听其说完。其作用在于帮助他人宣泄情绪。
其应用的原理就是人总喜欢保持前后一致性。做事情总是先有想法，再有行动。行动展露在他人面前，而心中的想法还存留在于大脑中，无法展露在他人面前，就会感觉不舒服。
有一个工厂，生产效率一直很低，无法提高。厂长想尽办法，给员工加工资、提供更好的福利待遇、更换机器设备等等，其结果工厂生产效率还是很低。厂长真的没有办法了，就请了一个专家，为其解决困难。
经过专家的询问和调查，发现并不是外在事物的原因，而是工厂员工的内心出现问题了，内心存在对工厂的一些不满而又不敢吐露，压抑在内心，致使工作效率低下。
专家找全厂的员工谈了一遍，问其工作方面，自己是怎么看的。结果员工把心中的情绪宣泄出来之后，工厂的生产效果有了极大的提高。
2、问之所答，原因后置，其明白也。
场景：
昨天中午和同事聊天，我说了半天，同事问，你说的是什么呀，我怎么听不懂，直接说结果。我当时没有意识到我自己这个问题：自己总喜欢先说理由，再进行回答他人答案。
直到今天这样的事情再次发生，我才明白过来，我自身存在这个问题，需要意识到并想出办法解决。
怎么解决这个问题呢？
先直接回答他人的问题，然后再给出自己的理由。
但其实有时候他人并不想知道你的理由，只是想从你这儿得到和他一样的答案，进而说服自己。
