六段有效演讲在《90后员工沟通》中的应用
首先感谢我的助教吴化北老师，是他带我认识了六段有效演讲主教练王坤老师，让我有机会在几百位听众的群里分享自己的内容，深表荣幸。
今天借这个机会我介绍一下自己，我来自浙江嘉兴，从事通讯行业已经十年了，目前在公司做中层管理工作，8月18日有幸参加了王坤老师的线下认证班，在班上我通过学习固定型思维与成长型思维的不同之处，解决了我一直以来在演讲中最大的痛点《紧张与恐惧》，也为我今天的演讲打下了基础。
今天我要分享的主题是六段有效演讲在《90后员工沟通》中的应用，目前90后在我们的职场中已经随处可见，可以说已经成为公司员工的主流，在我们公司里我管理着一个有着百名员工的团队，其中50%以上都是90后，面对这样一个群体我是即欢喜又忧愁。
90后在职场中一般有以下特点，不知道您认同吗？
1、察言观色的本领比较欠缺，大领导也敢直接怼。
具体的讲大部分80后员工更会执行，只要是公司提出的、领导分配的，员工绝大多数时候会不折不扣地去完成。80后员工生长的环境是在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话，即使员工不认同领导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成。80后员工执行的前提是有明确的任务分配就可以了，领导与员工的沟通是命令指示也可以完成目标。
大部分90后员工更会争辩，公司提出的、领导分配的又怎么样?不认权威，认自己的道理，员工认为有理有利的才会去做，员工认为没道理没利益的很可能不做，或表面做但实际大打折扣。
2、性格比较任性通常以自我为中心
具体的讲大部分80后员工更多的将自我放在后面一点，很多时候为了遵守什么或者为了服从什么，而将自我放在后面，让自我为一个群体的价值和准则服务，最后在群体的价值实现过程中获得自我的价值。
大部分90后员工更多的将自我放在首位，很多时候以自我的价值或标准来衡量一个事情是否值得去做，一个规则是否值得去遵守，并且会将自我的价值标准加给其他人，通过社会规则等外力的约束在追求自我价值实现的过程中顺便促进群体价值的实现。
3、职业价值观有所不同，认为只要能养活自己就可以了
具体的讲大部分80后员工更多地把工作当作头等大事来做，低的方面把工作当作养家糊口的经济来源，高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径，不管怎样都非常重视工作，都很难想象没有工作会怎样。以前很多人认为一切为了工作。
大部分90后员工似乎更多地把工作当作一种可有可无可大可小的生活选择的一种，有的将工作当作展示自己能力的舞台，或有的将工作当作积累自己能力的跳板, 甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西，因为没事干无聊不如找个工作免得无聊。很多人认为工作是为了生活，今天想工作就工作，不想工作马上辞职不干。
现在一切都多元化了，选择的余地大了，获得经济收入的方式也多了，工作对于很多人来说也只是选择的一种了。
那么碰到这些问题我们该怎么面对，怎么解决呢？今天我在演讲中用了王坤老师课堂上教的第一段里面的一个点：调整信念中固定型思维与成长型思维的不同之处来对公司90后员工进行工作中的沟通。
群里还有很多小伙伴没有学习过王坤老师的课程，可能对固定型思维与成长型思维这个名词有点陌生，我简单的介绍一下：
固定型思维：认为人的才能一成不变。这让人们时刻想证明自己的智力、个性和特征。他们会把发生的事当做衡量能力和价值的直接标尺。
成长型思维：认为人的能力可以培养。虽然人的先天才能、资质、性格各有不同，但都可以通过努力和经历来改变。
下面我将从以上90后员工普遍存在的三个问题进行分析：
1、他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对90后员工更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成为魅力型的管理者。--------简单来说这一点是从管理者自己的角度出发的，作为领导应树立起平等心态，改变高高在上的命令式，可以采用商量方式去解决问题和布置任务。
2、90后由于是独生子女多，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。一旦走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。所以这是管理者对90后员工的固有成见，其实90后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感，管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读懂90后员工的真正需求。---------其实有时候领导的一句鼓励可以成为他在今后努力工作中的动力。
3、90后员工的自尊心与成就感都比较强，而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励，90后员工的思想很简单，你给我多少钱，我就给你做多少是事情，而且先给予我在做，这就出现了给予与付出之间的时间差，在这个环节，更多的是运用成长型思维去调整员工对自身价值的提升，同时管理者要适当调整激励方式，要把即时奖励、即时兑现常态化。
正所谓每一次沟通都是一次演讲，前几天有一个门店的员工对我讲，领导，这个工作太辛苦了，我要离职，当时在我脑海中立马出现几个问题：
1、那位员工进公司也是我面试的，我对她有印象，可以吃苦耐劳，所以，辛苦只是这位员工的离职说辞罢了
2、那么请问，哪里有不辛苦的工作？
3、那她又是因为什么原因要离职呢？
针对这几个问题我给这位员工也抛出了三个问题，以文字的形式反馈给了他
1、你出来上班的目的是为了什么？
2、你在工作中真的付出了吗？
3、付出了最终得到想要的结果了吗？
很快这位员工又给了我回复，其实离职的真正原因并不是因为太辛苦了而要离职，真正的原因是：
●首先他是一位90后员工说话比较直，厅内人际关系处理一般，性格比较任性。
●然后在店长的重话之下感到委屈了
●更头痛的是也从来不分析自己的劳动报酬，每个月一样的工作，薪酬方面感觉变化不大。
我了解了员工的真正离职原因之后，如果用我以前的处理方式我肯定会说：小姑娘出来工作都是不容易的，不要因为一点委屈就要选择放弃，自己想好怎么做去留，外面工作都是辛苦的。显然这样一段话对一位想要离职的员工是没有说服力的。
但学习了王坤老师的六段有效演讲课程之后对于我的改变很大，这件事情我立马分析了一下该通过什么样的方式去跟她沟通比较合适，固定型思维与成长型思维的不同之处立马呈现在我的脑海里面，光说目的肯定不够，（必须全面地去帮她分析问题）得帮他去足够的分析这件事情，解决他（内心）这几个问题的困惑。
1、首先我给这位员工定了一个工作的目的：从了解的角度去分析她过来工作也是为了拿到更高的报酬过上更好的生活，升值对于她目前来说还是有点欠缺的。
2、了解他的目的之后分三点给这位员工进行分析
（1）社会的背景与学校有所区别，在学校里你是必须要完成你的9年制义务教育，可在工作中是不一样的，工作中最重要的就是人与人之间的沟通，与客户的沟通与同事的沟通，每一次成功的沟通无疑代表着你的一次成长，跨过去这个坎你就真正的得到了提升，以后如果再碰到类似的事情你才会想更多的办法去解决，不然在你的思想中就永远是逃避，因为逃避解决不了任何事情。
（2）店里面与店长是上下级的关系，理应下级服从上级，熟能无过，如果店长出现了什么错误你可以用侧敲的形式去提醒他，切勿用直接的语言去顶撞，上级指出下级的工作错误一定程度是为了能够让你提升，工作中难免有碰擦，难免会收到一些委屈，重要的是你要在每次委屈后学会成长，学会分析自身的不足。
（3）自己的工作薪酬是每位员工必须要了解的，我再一次给员工分析了薪酬制度与计算方式，让他清楚的了解自己工作的价值，在有效的工作时间拿更高的报酬。
通过以上几点的分析大大解决了员工的心理问题，员工沟通将心比心很重要，找到他所需要的点，给予肯定 给予鼓励，自然就能够解决员工心中的疑惑，以达到高效工作的效果。
通过固定型思维与成长型思维的不同之处能够更清晰的分析问题，能把你想要跟员工说的意思更明白的表达出来，当然在课堂上还有更多的技能技巧能够运用到我们的生活工作与学习当中。
因为演讲不仅仅是一种形式，它其实存在于学习，工作以及生活中的各个角落，而作为演讲者也并不是为了演讲而演讲，而是讲完后与听众有共鸣，达到某一信念，做出某一种决定，这才是演讲的意义所在。
既然演讲与我们的学习工作生活都息息相关，那就赶紧行动吧，加入六段有效演讲，让你的演讲水平666
今天我的演讲就到这里，感谢大家的聆听，再次谢谢大家！
感谢王坤老师的点评：
1、本次演讲中运用的案例只用了一个，确实有点少，针对这个问题今天开始我在电脑上建立了一个案例库（每天下去门店跟员工沟通的例子都汇总到我的案例库当中）希望在以后的演讲中能够很好的运用。
2、在审题与内容方面需要更严谨一些，尽量选用小标题，细内容。
3、演讲的时候书面化比较多，要与朗读区别开来，加入更多的口语化语言。在未加入王坤老师的学习之前，如果让我读这样一篇文章我都未必能够很好的读出来，一阶段的打卡对我的帮助很大，期待后阶段的打卡作业。
