二、必须百分之百实现目标
我大学的专业是化学。在化学这个世界里,把几种化学试剂混合,就能制造出新的化学物质。混合的试剂的配比稍有差错,多少天的心血就会全部付诸徒劳。如果是花费一年时间研究出来的东西,那么这一整年的努力就在一瞬间化为了泡影。
同样,现代的制造业对产品质量的要求非常严格, "零次品”已经是理所当然的事。要达到这么高的质量水平,每道工序都必须做到完美无缺,在研究开发和生产制造的过程中,不允许有丝毫差错,所有的工作都要求做到尽善尽美。
但在财务等事务部门,如果资料等出现错误,只要说一声“对不起,我修正”就想应付过去。我因此常对财务部长发火: “因为是事务工作就可以马虎吗?" "如果认为差错可以用橡皮擦去,在工作中就不会去追求完美。”
或许有人认为,工作中出点差错在所难免,但无论是投资计划还是核算管理,基础数字哪怕略有错误,都会导致经营判断失误。所以,不仅研究开发和生产部门要认真,事务部门也同样要认真,决不允许出错。
百分之百就是百分之百,针对销售和利润计划的完成情况,我决不认同如下的论调: “虽然没能达到百分之百,但也完成了百分之九十五,这次就谅解吧。”对于生产、销售这类经营目标的完成状况,对于开发研究工作的进度以及管理工作的准确程度,我都要求贯彻完美主义。
