从去年开始，每隔几个月就会带着孩子出游几天，一般至少三个孩子一起，会带上妹妹家或者朋友家的孩子一起，孩子多了后跑跑跳跳，时间很快，每一次出游结束孩子们就迫不及待期待下次。可是，最近我多次提到要安排他的“旅行小分队”出游，都被他以不想去为由拒绝了。问他为什么，他不是说小朋友多了会吵架就是说不习惯和新朋友一起玩。
旁敲侧击无果，试了最新学的“根本原因分析思维模型”，经过几天“不经意”的沟通，症结就找到了。
简单介绍一下这种思维模型：
根本原因分析，是一项结构化的问题处理法，逐步分析、层层深入地找到问题的根本原因并加以解决。
这和凭着经验、直觉找原因有本质的不同，经验会有很大的局限性，直觉也不是次次都准，有个靠谱的找到问题根源的思维模型就显得尤为重要。
根本原因分析由3个环节构成：描述问题、分析问题和采取措施。
1、描述问题。
如何描述清楚一个问题呢？就像文章开始叙述了一个现象，给出一些信息，但这些并没能直接解决问题，因为还不知道问题出在哪。
先用常用的4W2H描述问题。
What：问题现象是什么？
儿子不想出游，准确的说是不想和朋友们一起出游。
Who：谁发现这个问题？
我。
When：什么时间发生的？
出游时。
Where：问题在哪里发生的？
出游途中。
How often：问题发生频率如何？
最近，以前并没有发现，在学校或者节假日和小朋友玩都与之前一样。
How：问题是如何发现的？
出游前的询问时。
2、分析原因。
客观原因：出游时发生了突发客观事件，比如想玩的项目没开放、交通工具抛锚、下暴雨出行取消等。这些都没有，应该不是客观原因造成的。
主观原因：哪些人为因素会让他不想出游呢？被其他小朋友欺负、被家长忽视、被小朋友孤立……
沿着主观原因的线索继续挖下去，可以用排除法和找规律两个技巧观察和思考，在出游途中小朋友们确实会因为一些事互相不理，但很快就和好了，所以被欺负和被孤立可以排除。那途中还有哪些事是会让他“受伤”的？
想来想去确实有些细节被我忽视了，比如我带朋友家孩子一起出游，对朋友孩子会格外关注，怕孩子间有摩擦会让朋友家孩子想爸妈，有吃的东西会第一个给他，分玩具时多余一个，小朋友们都想要也会给朋友家孩子，那时儿子就很生气，说我不爱他了，安抚一阵，以为他没事了，途中他时不时表现的很“吃醋”，如果我拉着朋友家孩子的手，他就非要夹在中间，睡觉也是一样，一定要分开我和朋友家孩子。其中还有个细节也是被我遗忘的，出游前我问询问他时，儿子不是一开始就拒绝的，而是问和谁去，听说有朋友家孩子，儿子有追问我朋友去不去，原来儿子一直在意着，他不肯和小朋友出游的真正原因是被妈妈忽视了。
3、采取措施。
（1）列举所有办法：想想所有能解决这个问题的方法。
比如，尽量以家庭为单位出游，让朋友一起参加；对待孩子们的态度不偏不倚；和儿子谈谈打消他争夺妈妈注意力的顾虑；自己家单独出游等。
（2）选取最有效的方法。
解决问题的办法可能不止一个，但是有的治标有的治本。如果只是解决问题表面现象，或许一时的效果可以，但是过一阵又会死灰复燃，寻找出解决问题的动机才是根本。
自己家单独出游、和朋友们一起出游虽然都一时避免儿子的被忽视感，但只要我处理孩子间的事情有偏帮，儿子就会有委屈感，问题在我，甚至和出不出游都没关系。
没有二胎孩子间问题处理的经验，对儿子的这件事的追根溯源弥补了我在这方面的不足，用不偏不倚的态度对待孩子，他们间就不会产生对我关注度的争夺，尽量让他们自己解决分配和矛盾问题，不做孩子间的裁判，当下就是和儿子谈一次，说开这件事，打消他的顾虑。
一次的努力，可以一直受益，随着解决问题的次数越来越多，思维模型使用的越来越娴熟，这些就变成自己的思考方式，和自己融为一体了。
