百词斩，相信现在很多大学生都会在用，包括我本人在内。百词斩以“背单词App”切入在线教育市场，并以“图背单词”为主的趣味性学习模式迅速积累大量的用户群体，在英语学习工具类中可谓独树一帜。
本篇为百词斩App产品体验报告，有很多不成熟的地方，望批评指正！
——产品小白
1、前言
1.1、体验环境
产品名称：百词斩App 产品版本：v6.0.6
操作系统：IOS7.1.2 手机型号：iphone4s
1.2、市场分析
艾瑞网数据调查显示，中国在线语言教育的市场规模和用户规模近年来持续增长，预计2018年市场规模将达到435.8亿元，增长率22.9%；用户规模达到3123.3万人，增长率20.9%。得益于网络技术的发展和网民的普遍增长；在线语言学习的价格优势以及在线语言学习引入优质的外教资源、通关学习、在线背单词，个性化学习等内容和功能，满足用户的个性化需求。
同时，百词斩作为在线语言学习中的学习工具，但由于市场参与者众多，面临着巨大的行业竞争压力，如沪江开心词场，扇贝单词等。
从IOS的应用排行榜来（数据来自ASO100）看，百词斩位于教育类排行榜的第五名，与沪江开心词厂相当（第二名），而扇贝单词位居第五。说明在线英语教育市场需求潜力较大，同时也应看到三者在总排行榜的排名靠后，一方面由于其目标用户群体占大众比例较少（学生和初级白领）导致，另一方面也说明用户的在线英语学习习惯有待进一步的培养。
2、战略层
2.1、产品概况
百词斩是由成都超有爱科技有限公司针对英语学习开发的一款“图背单词软件”软件。
产品内容覆盖了从初高中、四六级考研、到雅思、托福、SAT、GMAT、GRE等全部英语考试词表。
2.2、产品定位
在线背单词的英语备考和学习工具
2.3、产品slogan
英语考试大杀器
2.4、产品特点
l“图背单词”的趣味性学习模式
百词斩为每一个单词都匹配了合适的图片，用户在背单词是根据单词选择图片，利用图片的直观化和趣味性，提高了单词的牢记程度和用户学习兴趣。
l视听结合的学习形式
百词斩的单词TV利用情景化的视频短剧，从视觉上和听觉上使得用户更加直观的理解并记忆单词；单词电台通过整合多种单词音频，拓展了用户的使用场景，满足用户“边走边听”的需求，提升了用户听力能力。
lPK功能
PK功能，通过与人PK单词识记，提升自己自信心或者发现自己与人的差距，在满足用户“微社交”需求和“自我价值实现”需求的同时，也促进了用户进一步去学习。
2.5、用户分析
2.5.1、用户定位
①12-24岁的备考英语的学生群体
②25-29岁的渴望提升自身英语能力的初级白领群体
2.5.2、用户特征
地域分布上：
主要分布在北上广、江浙沪等经济发达地区。
年龄与性别上：
年龄上主要集中在19岁以下、20-39岁之间的青少年群体，其中20-29岁占比最大，超5成。
其他：
学生群体：受教育程度较高、主动学习能力强、具有备考、需求对好玩的事物感兴趣
初级白领群体：整体收入水平不高但乐于为学习消费、爱好英语。
2.5.3、用户需求
2.5.3、用户画像及使用场景
①我叫王小一。16岁，是一名初三学生，马上就要中考了，想系统的复习一下初中人教版单词，但平时又没有很多时间去复习，妈妈帮我从手机上下载了一个“百词斩”，每天睡觉前利用20分钟学习几个单词，真有意思。
②我叫张小二。21岁，是一名大二学生，自从上大学以来，由于长时间不深入学习英语，英语都要荒废了，四六级考试又来了，我用百词斩制定了学习计划，每天课余时间通过背单词及单词电台，重点提升自己的阅读及听力能力，希望这次四级也可以高分飘过。
③我叫李小三。25岁，是一名刚进外企的白领，平时工作中会碰到各种英文文件，同事交流也会用到英文，这时深感英文能力不足啊，每天下班路上我都会拿出百词斩斩五十个英文单词。
2.6、商业模式
百词斩的商业模式主要是引导用户到百词斩天猫旗舰店购买单词书和文具
3、结构层
从产品的结构来看，整体简洁明了，但个人认为有以下不足：
①个性化学习功能层级隐藏较深，用户不易发现。
②PK功能属二级功能，位于{好友}之下，且产品中好友功能并未强化，用户使用率不高使得PK功能不易被发现。
③{商城}作为一级功能，在提升产品变现能力的同时却可能造成了用户体验下降。
4、范围层
4.1、注册登录功能
优点：
①百词斩提供了微信登录；百词斩账号登录；微博、人人登录；试用一下这五种登录方式。
②将常用的微信登录置于最显眼位置，引导用户快速登录；将微博、人人等非常用登录方式收录利于界面的简洁；同时，试用一下满足用户快速体验产品的需求。
③页面顶端提示上次登录账号，利用用户快速选择登录方式。
缺点及建议：
①由于界面缺乏注册按钮（注册按钮隐藏在百词斩账号登录的界面），易导致用户在未注册前提下直接使用账号登录率不高。建议将注册账号提前至第一界面。
②在注册账号时，虽然为邮箱注册，但缺乏验证功能（相当于随便一个邮箱都可以）。建议注册功能增加邮箱验证或者改成手机号注册。
4.2、首页功能
首页的主要功能分为开始背单词吧、单词TV、单词电台三大功能。
优点：
①开始背单词吧为核心功能，通过图片识记方式满足用户系统化、趣味性的背单词需求；单词TV通过情景化的短剧从视觉与听觉上满足用户理解和记忆单词的需求；单词电台通过单词音频、阅读计划音频及真题音频从听觉上，将使用场景拓展至“边走边听”，满足用户提升听力能力和单词识记能力的需求。
②此外利用天数倒计时和已完成进度条，提升用户的自信心，进一步激励用户继续学习
③改计划功能。用户通过修改单词类别、每天单词计划及完成天数，满足用户的个性化需求。
④下载离线单词包，将用户的使用场景拓展至无网络区域，满足用户节省流量的需求。
缺点及建议：
现在大多数人学英语的目的为应试（中高考、四六级等）。建议增加考试倒计时功能，提升用户的紧迫感，激励其抓紧时间学习。
4.3、复习功能
复习功能下分为专项训练和我的测评功能。
优点：
①专项训练下具有英文选意、中文选词、听音辨意等多种功能，用户可根据自己的薄弱项进行选择并强化训练，满足用户的个性化需求。
②我的测评下包括阅读词汇量的测评及听力词汇量的测评，用户的历次测试都会以折线统计图显示，使得用户对自己词汇量的变化更为直观的了解，从而激励用户不断学习。
缺点及建议：
专项训练下缺乏复选功能，对于一种以上薄弱项的用户来说需求得不到满足。建议增加复选功能（限定1-3个）。
4.4、小讲堂功能
小讲堂功能下主要是百词斩推出的英语学习方法的文章，文章以百词斩的虚拟人物“包大人”以第一人称的角度来讲解，给人一种课堂感，同时用户可对文章进行评论进行互动交流，但是文章由于是PGC造成数量较少，且文章分类不明确，略显单一化。
建议：
①增加UGC内容，但须后台审核，形成PGC+UGC的内容生产模式，保证文章质量。
②将文章分类并增加文章筛选功能，利于用户快速选择。
4.5、好友功能
好友功能下主要分为PK、好友及排行榜功能，其中PK为核心功能。
优点：
PK功能下用户可选择随机PK或和附近的人PK（包括好友），抓住用户的攀比和竞争心理，通过PK，能了解自身单词的识记程度和别人的差距，促进用户不断学习，同时PK的趣味性和游戏感很强，提升用户粘性。
缺点及建议：
好友添加渠道单一（只有搜素和推荐好友），社交化程度不深。建议添加微信好友导入（前提要绑定微信或者微信登录），和附近好友功能。
4.6、其他功能
4.6.1、搜索功能
搜索功能位于首页的右上角，搜索方式为文字搜索，且可模糊搜索，满足用户对单词模糊记忆下搜索的需求，但其的搜索条件还是要求用户对单词有部分记忆（比如苹果apple要记住app或者le），若在用户只知道读音却不知道拼写的情况下无从搜索。
建议：
①增加语音搜索功能
②考虑增加热门词标签（比如奥运会期间，可以增加“奥运会—Olympic Games”的标签）
4.6.2、横竖屏功能
百词斩采用了横竖屏切换功能，因为用户在横屏功能下双手操作，更利于注意力的集中，提升学习效率，这一点百词斩做的很用心。
4.6.3、用户反馈功能
优点：
用户反馈功能采用真人对话式的聊天窗口，客服用语较为有趣调皮，符合主流用户的聊天习惯，给人以亲近的感觉，且回复效率高，用户体验好。
缺点及建议：
缺乏表情功能，要知道现在表情包很火，有“一包胜万言”的功效；当用户误击左侧相机图标时，缺乏取消按钮，点击上册灰度也无济于事。建议：增加表情添加功能、在添加图片功能下添加“取消”按钮。
4.6.4、启动页功能
在开机启动时，会随机出现一张高清图片，（每次启动绝无重复，也说明百词斩团队的制作能力强大）图片上印有英文单词当用户点击图片时会出现单词释义，体现了产品“图背单词”的特点，提升用户体验。
5、框架层
5.1、首页界面
5.2、复习界面
5.3、好友界面-PK功能
�6、表现层
整体来讲，产品主要由蓝色和茶色为主，其中茶色为背景色，给人一种简约、整洁、高端大气的感觉，符合目标用户的视觉品味，同时一种规整、柔和的视觉体验能促使用户专注于学习。
产品界面富有清新活力的质感，用户体验较好。
在UI设计上，简单且直观，符合用户的使用习惯。
7、用户反馈
总体来看百词斩的用户反馈良好，好评率90%以上，其中五星好评占到总数的85%。但同时也应看到也有部分差评或者一般评论，这部分对产品的迭代升级具有更重要的参考价值。
正面评论：
①基本无广告，收词全，帮助记忆方式有趣，不得不说的确属于精品。即使要¥50一年也值得，创作团队幸苦了。
②1.一个单词多次复习2.自我制定计划，背单词有目标有条理3.单项复习自我巩固内容齐全，方便自我检测4.百词斩自我出品的配套书籍。
③多次重复背单词压力小图片单词有趣好看。
负面评论:
①百词斩的效果是，图片全记住了，单词意思一个没记住。亲身体验啊，多么痛的领悟。
②图片有时候展示的是例句的意思，不是单词本身的意思，脱离了图片，很难选对。
8、如果我是PM
●优化注册登录功能
A、注册方式增加邮箱验证流程或者改为手机号注册（需验证）方式。
●优化小讲堂功能
A、增加UGC内容，但须后台审核，形成PGC+UGC的内容生产模式，保证文章质量。
B、将文章分类并增加文章筛选功能，利于用户快速选择。
●加强社交功能
A、增加“微信好友导入”功能（微信账号登录或者绑定微信账号）。
B、对于未添加的好友增加“打招呼”功能。
C、搭建兴趣社群
●优化图背单词的学习模式
A、打乱背单词时单词的出现顺序，进一步优化图片的表现形式，解决部分用户只记得图不记得单词的情况。
●优化一级功能
A、将商城功能收录到左侧抽屉栏中，虽然不利于商业价值，但很大程度提高了用户价值。
B、将PK功能提升至一级功能，代替商城功能。(PK功能使用率高且用户评价较高）
●拓展商业模式
A、增加“积分兑换”功能，用户可通过完成单词背诵任务或PK任务等获取相应的积分，积分可用于百词斩天猫旗舰店的产品或折扣卷的兑换。
B、增加广告收入渠道，广告展示可移植在图片或视频当中。
9、资料来源
艾瑞网、百度指数、ASO100网站、知乎
