传统书店本质是卖场，目的是销售书籍。它通过提供一种搜索，消费通过书籍分类搜索在卖场寻找到自己需要的书籍。所以他们需要引流、转化、还需要谈平效。
茑屋书店增田宗昭说：传统书店的问题就在于他们是卖书的，他们是个卖场。
而茑屋书店做了怎样的创新？茑屋书店是为了让人度过一段时间，而非有目的而购买。
增田宗昭说：卖书不是卖书籍本身，而是卖书籍里面的内容，书籍里面所表述的这种生活方式。
茑屋书店的本质不是店( 卖场)，它的本质是人群，它是经营人群的逻辑。茑屋书店想给人们提供一个每天可以度过一段时间的场所。
茑屋书店的背后母公司是一家文化便利俱乐部，它通过运行自己的客户群，来实现企业的长期价值。
增田宗召的第一性原理：人们为什买书？书籍的背后是文化，而文化的目的是改变生活方式。
茑屋书店本质不是传统卖场，而是买场，追求目的与经营产品不同，它的关键指标不是优化效率，而是用户体验，运行目标不是转化率，而是时长。它的品类策略不像经营产品那样品类定位清晰，而是打破品类界限，不是围绕产品经营，是围绕人群经营。茑屋书店里的每一个店都有会围绕某一类人群来经营。
一个经营产品的公司，最重要的营销目的是认知和记忆。
而茑屋书店的本质是在经营人群，营销的目的是关系和了解。要与用户建立长久的关系，围绕用户推荐产品。
工业化产生的商品流通逻辑，它的本质是规模化，规模化生产，规模化的分销，规模化的营销，然后再产生品牌共识。
工业化时代的消费品营销，关键是用户的“搜寻”，营销的关键是借助大众媒体力量影响人们的记忆和认知，提高记忆效率。
工业化的商品流通方式，发展到极致后存在的问题：企业过度创造需求，用户无法有效筛选，无法个性化。
消费升级出现的变量：用户端个性化要求增加，时间成本变高。
茑屋书店它是一个人群的代理人，它是代表消费者去跟厂商谈判的人，所以它不是卖场，它是一个买场。
茑屋书店，带来了一个额外的价值创新，就是通过策划、经营基于人群的生活方式，以解决工业化倾销带来的人群无从选择，也无法个性化的问题。
注：以上为听课笔记。
