学习科学的理论
沟通过程中应谨记的原则：
1、沟通的真实性
确保你的沟通内容是真实且有意义的，至少要是对其中一方有用或有价值的信息。
2、沟通的完整性
确保传递给对方的信息是完整无缺的，不能让信息被干扰或被曲解
3、沟通的时效性
整个沟通过程必须在沟通发送的有效期内完成，否则沟通就失去了意义
4、沟通的同一性
你的沟通对象必须能了解、体验或理解你所发出的信息的真正意义，因为每个人的经历、经验、知识水平都是不同，对信息的解读可能也会不同
5、沟通的目标性
掌握正确的方法
暴力沟通：沟通对方护士彼此的感受和需要，而蒋冲突归咎于对方。
在这种情况下，沟通就会变成一种指责、命令或强迫。
一定要刻意练习
会说话不等于会沟通。沟通力也不是天生的能力。
掌握高效沟通力的关键：对问题进行正确的思路转换。
