近期,陆续有开发者向作者反映自家APP主词被占,如 “拉勾”, “有鱼”, “悟空理财”等,搜索这些APP名称,排名第一的不是自家产品,而是竞品内容。
品牌词是APP最重要的关键词,一但被竞品占据第一,将导致原APP品牌词流量被大量劫持,这一影响对知名品牌客户流量影响尤其大。
被劫持一般通过两种方式:
1、竞品通过ASO渠道以CPA投放方式来优化;
2、竞品在AppStore内上架一款马甲APP,以机刷方式劫持流量。
针对这两种方式,我们建议的解决办法如下:
针对第一种方式:通过友钱类的ASO平台保持品牌关键词的常态投放,可以保障APP品牌词不被竞品占据;
针对第二种方式:竞品恶意采用机刷形式占据自家品牌词,可直接在苹果开发者后台进行申诉,申诉方式如下:
进入https://itunesconnect.apple.com/苹果开发者后台,点击“联系我们”
在下拉列表中依次选择Feedback and Concerns > Report a Fraud Concern
在文本框中说明举报的原因(该举报邮件需英文书写),列举你认为竞品APP涉嫌欺诈的理由即可。
阿问建议大家双管齐下,快速解决恶意劫持流量的行为。
APP遭遇恶意竞争?其它可申诉情况一览
苹果在2016年发布的新规中,以下几种情况都可以通过该方式向苹果申诉:
1、向App Store上传大量相似版本程序的开发者将会从iOS开发者计划中除名。(政策解读:对马甲APP予以最严厉处罚封号)
2、APP功能类似App Store:基于购买或者促销的目的而展示其他应用。(政策解读:不允许类似AppStore应用上架,不允许通过自有APP推荐其他APP)
3、开发者有责任为其程序指定恰当的关键字。不恰当的关键词可能会被苹果公司修改/删除。(政策解读:改善恶意优化竞品关键词)
被恶意举报?同样要申诉
被恶意举报的申诉方式如下:
1、 登录开发者申诉后台https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=appeal
2、在下拉列表中找到 appeal an app rejection并点击后,完成下方的申诉内容填写(同样需要英文完成)。
作者:陈龙
陈龙,友钱ASO商务总监。坐标深圳,主管ASO分析工作一年,精熟AppStore各类规则玩法。交流咨询可添加微信:irwinchan(请注明公司职位及咨询内容)
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