周三的时候，给x公司的管培生们开展了一堂《商务礼仪》的培训。

想想以后结束任何活动应该有总结和分享，不然又像原来那样，过去了就过去了。

时间：1月10日 15:15-17:15

对象：95后的公司管培生

主题：《商务礼仪》

前话：在接到这个培训邀请的时候，其实HR给我ppt了，但我还是花了99元去买了礼仪专家的课，学习并且改动课件。我想应该有更多的干货给到他们，换言之，通过培训，我能成就他们什么？（为自己认真、极致的精神点赞👍）

这次培训，我的课件是 ：

1、心理学（粗略带过-马斯洛需求原理、职业规划、定位、自我驱动、高手理论、思维升级、输入、输出）；

2、礼仪（重点讲解-仪表、仪态、社交）；

3、团队“一句话，让我夸夸你”（结束分享）。

最后看学员反馈的时候，猜猜哪个部分他们最受触动？也让我反思。

看看学员们的反馈：(部分）

学员a:1、找准自己的定位和方向，认知未来的路 ；2、不学礼、无以立。保持着优雅的微笑，礼貌待人。

学员b：1、只有做好当下的事，你才有能力去选择自己喜欢的事；2、不要让你的思维限制了你的思考。

学员c: 1、认清自己，明确定位！ 

学员d：1、学会聆听用心沟通 2、待人处事要谦卑有礼

学员e: 1、你的人生不会辜负你的。那些转错的弯，那些流下的汗水，全都让你成为独一无二的自己；2、不要哭，我还没有努力到要哭的程度。

学员f: 1、知识永远学不完，要学习的太多太多，不能松懈，细节决定成败。

学员g: 礼仪，无处不在。在待人处事，与人交流中都可以体现。不懂可以学，学了就要将课堂上学到的东西用到工作生活中，也是对课堂知识的一种消化。

看到以上反馈，明显觉得培训的第一部分受益最大，对不对？

看得出，现在刚入职的95后的痛点是什么吗？也是最感兴趣的内容。

定位，学习，规划，思维升级，自我认知，自我价值。

虽然，很多学员不知道马斯洛需求层次理论具体指什么。

而且，大多数人都觉得应该从生理-安全-社会-尊重-自我价值，从下往上。

我和他们分享，希望他们跳出固定思维的框架，学会从上往下看。

先给自己做一个大定位（以自我价值为出发点），再给自己分解阶段目标，定出3个最重要的KPI，学习“输入”“输出”，由“管理驱动”变成了“自我驱动”。

深深的把商务礼仪课上成了职业规划课（这样真的好吗）

事实证明，这样很好，由“管理驱动”变成了“自我驱动”。

全程培训和与他们心与心沟通下来，由此反思（给自己和即将带团队的小伙伴的建议）：

1、95后出道啦，如果再用以前的管理方法去管他们（压制），会有点危险⚠️。

2、生存对于大多数95后来说，已经不是最重要的问题。搞不好，员工分分钟炒了老板（老板难啊）。

3、95后是一群有热情、有激情的小伙伴，但是他们亟需被尊重和被激发，所以管理者们不要再所谓的“高人一等”，管理者要想“我怎么成就我的员工”。

4、管理者真的要不断学习、与时俱进，具备精神领袖气质！不然95后的小伙伴真的会觉得你很low。（想想觉得领导low，对谁都很麻烦）

5、鸡血要不要打？当然要！执行要不要做？必须要！

      梦想+预言自证，一个都不能少，否则就是传销了。

6、究竟怎么带团队？不同行业、不同性质、不同岗位都不同，每个管理者都有自己的方法。

我觉得：

价值观（创始人、管理者植入）

                               +

价值驱动（自我价值、优势价值、行动价值、利益价值）

                               +  

自律（规矩纪律、团队契约合作）

                              +  

成就（信任、同理心、换位）

我想，还需要在实践中，用心去感受，不断去修正。

                    【岁月流逝不可抵挡，除了年龄在加分之外，大脑也需要。--小点心语】